Windows10 アップデート時に「0x800F0923」「0xC1900101」エラー Windows10でメジャーアップデート時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生します。

Question

デバイスドライバーの更新を行ってください

Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生する場合は、デバイスドライバーのバージョンが古い可能性があります。PCメーカー提供の最新ドライバーを適用するか、Windows Update経由で最新版に更新する必要があります。

Windowsの更新前には、万が一に備えデータや設定等のバックアップしてください。

デスクトップ画面左下の スタートボタンを右クリックします。


表示されたメニューの中から[デバイスマネージャー]をクリックします。

スタート右クリックメニュー

[デバイスマネージャー]をクリックします。


更新対象のデバイス名を右クリックし、[ドライバーソフトウェアの更新]をクリックします。

デバイスマネージャー画面

[ドライバーソフトウェアの更新]をクリックします。

<ドライバー更新対象>

  • Bluetooth
  • SDホストアダプター
  • ディスプレイアダプター
  • ネットワークアダプター
  • メモリテクノロジーデバイス
  • チップセットドライバー

  • [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検出します]と書かれた項目をクリックします。

    更新画面

    [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検出します]と書かれた項目をクリックします。


    更新が完了したら[閉じる]をクリックします。

    更新完了画面

    [閉じる]をクリックします。


    再起動を促すメッセージが表示されたら[再起動]ボタンをクリックします。

    再起動メッセージ

    [再起動]をクリックします。


    同様の手順で他のドライバーも更新します。該当するすべてのドライバー更新が完了したら、操作完了です。再度Windows Updateを実行し直してください。


    「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

    Tim Picture

    Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

    手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

    64x64

    A:電話・遠隔サポートは行っておりません

    電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
    追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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