Windows10 または Windows11の Windows Update で、更新サービスに接続できませんでした と表示される場合の対処方法です。このメッセージが表示される場合は、ネットワーク接続に何らかの問題が発生し、Windows Update の更新サービスに接続ができていない状況が考えられます。
このメッセージが表示された場合は、手順に沿って、DNSキャッシュのクリアを実行し、接続を修復してください。
対象OS Windows 10、Windows 11
Windows Update 更新サービス接続の修復する
更新サービスへの接続を修復するために、DNSキャッシュのクリアとネットワークのリセットを行います。ネットワークのリセットを行うとVPN接続用のクライアントソフト等の再インストールが必要な場合があります。
「更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に再試行されますが、今すぐ手動で確認することもできます。この問題が引き続き発生する場合は、インターネットに接続していることを確認してください。」のメッセージは、インターネットに接続されていない場合や、通信が不安定なときにも表示されます。無線LANなど通信をオフにしていた場合は、接続してからWindows Updateを再試行してください。
1. DNSキャッシュをクリアする
Windows PowerShellを使ってDNSキャッシュをクリアして、Windows Update への接続を修復します。（画面はWindows11ですが、Windows10でも手順は同じです）
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［スタート
］ボタンを右クリックします。
［スタート］ボタンを右クリックします。 -
メニューの中から［Windows ターミナル］を選択します。
［Windows ターミナル］を選択します。 -
「Windows PowerShell」が起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。ipconfig /flushdns
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処理が完了したら［閉じる］ボタンで画面を閉じて、Windows Updateを再試行してください。
［閉じる］ボタンをクリックします。
Windows10の場合は、［Windows PowerShell］を選択してください。
DNSキャッシュがクリアが成功すると、「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました」とメッセージが表示されます。
2. ネットワーク接続をリセットする
ネットワーク接続をリセットして、Windows Update 更新サービスの接続の問題を修復します。
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［スタート］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。 -
メニューの中から［
（設定）］アイコンをクリックします。
［設定］をクリックします。 -
［ネットワークとインターネット］を選択します。
［ネットワークとインターネット］を選択します。 -
［ネットワークの詳細設定］をクリックします。
［ネットワークの詳細設定］をクリックします。 -
ネットワークの詳細設定 画面に切り替わったら、［ネットワークのリセット］をクリックします。
［ネットワークのリセット］をクリックします。 -
「ネットワークのリセット」画面に切り替わったら、［今すぐリセット］ボタンをクリックします。
［今すぐリセット］をクリックします。 -
リセットの確認メッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。 -
「サインアウトしようとしています」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックします。
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［スタート
］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。 -
メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。
［設定］をクリックします。 -
［ネットワークとインターネット］をクリックします。
［ネットワークとインターネット］をクリックします。 -
メニューの中から［状態］を選択します。
［状態］を選択します。 -
状態の画面に切り替わったら、［ネットワークのリセット］をクリックします。
［ネットワークのリセット］をクリックします。 -
ネットワークのリセットの画面に切り替わったら、［今すぐリセット］ボタンをクリックします。
［今すぐリセット］をクリックします。 -
リセットの確認メッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。 -
「サインアウトしようとしています」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックします。
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