Question

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Windows Updateに失敗する場合の改善方法 Windows10のWindows Updateで、更新エラーが出て失敗する、進行が止まったままWindowsUpdateが完了しません。

STEP3 : 更新プログラムを手動適用する

下記のリンクをクリックし、Windows10の更新履歴のページを開きます。


Windows 10 の更新履歴
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4043454

ご利用のWindows10バージョンの最新の更新プログラム名[KBxxxxxxx(OSビルド〜)]をクリックします。(各々のバージョンのすぐ下に書かれているリンクが最新の更新プログラムです)


MS社更新履歴のページ 更新プログラム名をクリック
重要

Windows10のバージョン確認方法は こちら を参照してください。

開いたページ内にある[Microsoft Update カタログ]と書かれたリンクをクリックします。


更新プログラムのページ WindowsUpdateカタログをクリック
ヒント

リンクは通常ページの下部にあります。

「Microsoft Update カタログ」のページが開いたら、ご利用のWindows用更新プログラムを見つけ、右端にある[ダウンロード]ボタンをクリックします。

(参考)該当する更新プログラムを見分ける方法

① 利用しているWindows10のシステム情報を確認します。確認方法はこちら

② 表示されている更新プログラムの中から「製品」名が「Windows10」と書かれているものを探します。

Windows10 HomeまたはProの場合は下記の更新プログラムすべてが当てはまります。

更新プログラム解説(OS)

③ 先に確認したWindwosのシステム情報を参考に、「タイトル」に書かれている更新プログラム名の「ビット数」が一致するものを探します。

利用しているWindowsが64ビットの場合:
「AMD64」または「64ビットベースシステム用」と書かれている項目を探します。


利用しているWindowsが32ビットの場合:
「x86ビットベースシステム用」と書かれている項目を探します。

Windows10 64ビットの場合は下記の2つが当てはまります。

更新プログラム解説(ビット)

④ 「累積」と「差分」がある場合は、「累積」の方を選択します。(「累積」プログラムを適用することで、過去に未適用の更新プログラムもインストールされます)

残る1つがダウンロードする更新プログラムです。

更新プログラム解説(累積)


MS社更新履歴のページ 更新プログラム名をクリック
ヒント

ダウンロードする更新プログラムの見分け方は、(参考)該当する更新プログラムを見分ける方法を参照してください。

重要

Internet Explorerで開いた場合、最初にアドオンのインストール確認が表示されます。[インストール]ボタンをクリックしてインストールしてください。

ヒント

Internet Explorerの場合は、[追加]→[バスケットの表示]→[ダウンロード]と進み、[参照]ボタンをクリックして、ダウンロード先を選択後、[続行]ボタンをクリックしてください。

更新プログラムのURL(リンク)をクリックし、画面下に表示される[開く]ボタンをクリックします。


更新プログラムダウンロードページ 開くをクリック
ヒント

Internet Explorerの場合は、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行してください。

更新プログラムのインストールの画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。


WindowsUpdateスタンドアロンインストーラー画面 はいをクリック

「インストール完了」のメッセージが表示されたら、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。


MS社更新履歴のページ 更新プログラム名をクリック

以上で操作完了です。更新プログラムのインストールが完了しない場合は、【STEP4:Windows Update クライアント情報をクリアする】に進んでください。