WindowsUpdate更新の問題を解決する Windows Update(ウインドウズアップデート)に失敗または途中で停止してしまう場合はトラブルシューティングを実行してください。改善が見られない場合は、SSU(サービススタック更新プログラム)の手動適用およびWindowsUpdateクライアント情報をクリアを実行します。



WindowsUpdateで更新に失敗してしまう原因はさまざまですが、Windows10にはWindowsUpdateの一般的な不具合に対するトラブルシューティングのツールがOS標準で搭載されています。WindowsUpdateで不具合などの問題が発生した場合は、トラブルシューティングのツールを実行してください。トラブルシューティングはWindowsUpdateの一般的な問題を解決に役立ちます。

トラブルシューティングツールでWindowsUpdateの不具合の解決がされない場合は、手動でいくつかの対処が必要となります。


WindowsUpdate(ウインドウズアップデート)とは?
Windows UpdateはPCを最新の状態に更新する機能です。Windows Updaeで最新の状態に更新することでWindows10上で見つかったセキュリティ上の問題を修復したり、Windows10の新機能を利用することができます。


WindowsUpdateの失敗時に表示されるエラーコードを確認することで、更新失敗の原因を確認し、解決のヒントを見つけることができます。


関連Q&Aエラーコードを確認する|WindowsUpdateのヘルプ

STEP1トラブルシューティングツールを実行する


デスクトップ画面左下の スタートボタン ボタンをクリックします。


表示されたメニューの中から 設定ボタン ボタンをクリックします。


設定画面が表示されたら更新とセキュリティをクリックします。

設定画面

[更新とセキュリティ]をクリックします。

Windows10にOS標準で用意されているトラブルシューティングツールは、WindowsUpdateの不具合以外にもインターネットの接続トラブルや音が出ない、印刷ができないなどのトラブルに対応したトラブルシューティングツールが用意されています。


設定を開く:スタートボタン + I


画面左のメニューの中からトラブルシューティングをクリックします。

WindowsUpdateのトラブルシューティング

[トラブルシューティング]をクリックします。

WindowsUpdateの画面にエラーコードが表示されている場合は、エラーコードに対応した対処策を取ることもできます。


関連Q&Aエラーコードを確認する|WindowsUpdateのヘルプ

関連Q&Aエラー「0xc1900208」「0xc1900209」

関連Q&Aエラー「0x800F0923」「0xC1900101」


トラブルシューティング画面が表示されたら追加のトラブルシューティング ツールをクリックします。

追加のトラブルシューティング画面

[追加のトラブルシューティング ツール]をクリックします。


追加のトラブルシューティング ツール画面が表示されたらWindows Updateをクリックします。

WindowsUpdateをクリック

[Windows Update]をクリックします。


WindowsUpdateのサブメニューが表示されたら[トラブルシューティング ツールの実行]ボタンをクリックします。

追加のトラブルシューティングツールの実行

[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。

[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックするとWindowsUpdateの問題の検出が始まります。


検出された問題の修正確認メッセージが表示されたらこの修復を適用しますをクリックします。

修復の適用

[この修復を適用します]をクリックします。

トラブルシューティングツールによる診断の結果、表示されるメッセージは状況により異なります。手順と異なるメッセージが表示される場合は、画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めてください。

「問題を特定できませんでした」とメッセージが表示される場合は、STEP2:サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用するに進んでください。


関連Q&ASTEP2:サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用する


修復が完了しトラブルシューティングが完了しましたのメッセージが表示されたら[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。

追加のトラブルシューティングツールの終了

[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。



トラブルシューティングツールの画面が閉じたら、その他の画面もすべて閉じてWindowsを再起動してください。再起動が完了したらWindowsUpdateが正常に完了するか確認してください。

WindowsUpdateは手動で実行することができます。


関連Q&A更新を手動で実行する|WindowsUpdateのヘルプ

STEP2サービススタック更新プログラム(SSU)を手動実行する

  • このSTEPで学べること

    Microsoft社の提供するMicrosoftUpdate カタログのページからサービススタック更新プログラム(SSU)をダウンロードします。サービススタック更新プログラム(SSU)はWindows10のバージョン毎に提供されています。ご利用のWindows10のバージョンを確認してサービススタック更新プログラムをダウンロードしてください。

    関連Q&Aビット(32/64bit)数を確認する|Windows ヘルプ

サービススタック更新プログラム(SSU)とは?
WindowsUpdateのインストール処理を行うコンポーネント(ソフト)であるサービススタックを修正するためのプログラムです。これによりWindowsUpdateの実行精度を向上させ、最新の更新プログラムをインストールする際に発生する問題を軽減させます。

インストールされているWindows10のバージョンおよびビット数を確認します。

下表の中から確認した製品バージョン用のダウンロードリンク先をクリックしてMicrosoftUpdate カタログページを開きます。

製品バージョン ダウンロードリンク先 ※2021/2/12更新
Windows 10 バージョン 20H2 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 2004 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 1909 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 1903 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 1809 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 1803 ダウンロードページを開く
Windows 10 バージョン 1709 ダウンロードページを開く
その他のバージョン サービススタック更新一覧ページを開く

Interenet ExplorerでMicrosoft Updateカタログを開いた場合は初回にUpdate Catalogアドオンのインストールが必要です。


サービススタック更新プログラムはWindows10のバージョンおよびビット数毎に提供がされています。事前にご利用PCのバージョンおよびビット数を確認してください。


関連Q&Aビット(32/64bit)数を確認する|Windows ヘルプ



MicrosoftUpdate カタログのページが開いたら、利用しているPCにインストールされたシステムの種類(ビット数)バージョンが一致する更新プログラム名の右横にある[ダウンロード]ボタンをクリックします。

MicrosoftUpdateカタログページ画面

[ダウンロード]ボタンをクリック。



ダウンロードページが開いたら更新プログラムの ダウンロードリンク(青い文字の部分)をクリックします。

更新プログラムのダウンロードページ画面

ダウンロードのリンクをクリックします。

システムの種類
64ビットの場合 → x64を選択
32ビットの場合 → x86を選択
ARMの場合 → ARM64を選択


(例1)「システムの種類」が64ビットで「バージョン」が20H2の場合:
「x64 ベース システム用 Windows 10 Version 20H2 サービス スタック更新プログラム(KB…)」*と書かれた行の[ダウンロード]ボタンをクリックします。

(例2)「システムの種類」が32ビットで「バージョン」が1909の場合:
「x86 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 サービス スタック更新プログラム(KB…)」*と書かれた行の[ダウンロード]ボタンをクリックします。
* 提供される更新プログラムにより表記は若干異なります。


ダウンロードの確認画面が表示されたら、ファイルを開くボタンをクリックします。

開くボタンをクリック

[ファイルを開く]をクリックします。

画面はChromium版Microsoft Edgeのものです。表示されるメッセージは利用しているブラウザによって異なります。

旧バージョンのMicrosoft Edgeで開いた場合は開くボタンをクリックしてください。


関連Q&AMicrosoft Edgeを使いこなす|Microsoft Edgeのヘルプ


「Windows Update スタンドアロンインストーラー」画面が表示されたら[はい]ボタンをクリックします。

Windows Update スタンドアロンインストーラー画面

はいをクリックします。


インストールの完了画面が表示されたら[閉じる]ボタンをクリックして画面を閉じます。画面が閉じたらその他の画面もすべて閉じてWindowsを再起動します。Windowsの再起動が完了したらWindowsUpdateが正常に完了するか確認してください。

インストール完了画面

[閉じる]ボタンをクリックします。

[はい]ボタンをクリックすると更新プログラムのインストールが始まります。


インストール時に既にインストールされていますとメッセージが表示される場合はSTEP3:WindowsUpdate クライアント情報をクリアするに進んでください。

既にインストールされています

WindowsUpdateは手動で実行することができます。


関連Q&A更新を手動で実行する|WindowsUpdateのヘルプ






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