Windows10でWindowsUpdate(ウインドウズアップデート)実行時にエラーが発生するまたはWindowsUpdateが途中で停止してしまうなどWindowsUpdateで不具合が発生した場合の一般的な対処方法を確認します。
STEP1 WindowsUpdate トラブルシューティングを実行する
STEP2 サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用する
Windows10でWindowsUpdate(ウインドウズアップデート)実行時にエラーが発生するまたはWindowsUpdateが途中で停止してしまうなどWindowsUpdateで不具合が発生した場合の一般的な対処方法を確認します。
STEP1 WindowsUpdate トラブルシューティングを実行する
STEP2 サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用する
WindowsUpdateで更新に失敗してしまう原因はさまざまですが、Windows10にはWindowsUpdateの一般的な不具合に対するトラブルシューティングのツールがOS標準で搭載されています。WindowsUpdateで不具合などの問題が発生した場合は、トラブルシューティングのツールを実行してください。トラブルシューティングはWindowsUpdateの一般的な問題を解決に役立ちます。
トラブルシューティングツールでWindowsUpdateの不具合の解決がされない場合は、手動でいくつかの対処が必要となります。
WindowsUpdate(ウインドウズアップデート)とは?
Windows UpdateはPCを最新の状態に更新する機能です。Windows Updaeで最新の状態に更新することでWindows10上で見つかったセキュリティ上の問題を修復したり、Windows10の新機能を利用することができます。
WindowsUpdateの失敗時に表示されるエラーコードを確認することで、更新失敗の原因を確認し、解決のヒントを見つけることができます。
デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。
表示されたメニューの中から ボタンをクリックします。
設定画面が表示されたら更新とセキュリティをクリックします。
[更新とセキュリティ]をクリックします。
Windows10にOS標準で用意されているトラブルシューティングツールは、WindowsUpdateの不具合以外にもインターネットの接続トラブルや音が出ない、印刷ができないなどのトラブルに対応したトラブルシューティングツールが用意されています。
設定を開く: + I
画面左のメニューの中からトラブルシューティングをクリックします。
[トラブルシューティング]をクリックします。
WindowsUpdateの画面にエラーコードが表示されている場合は、エラーコードに対応した対処策を取ることもできます。
関連Q&Aエラーコードを確認する|WindowsUpdateのヘルプ
トラブルシューティング画面が表示されたら追加のトラブルシューティング ツールをクリックします。
[追加のトラブルシューティング ツール]をクリックします。
追加のトラブルシューティング ツール画面が表示されたらWindows Updateをクリックします。
[Windows Update]をクリックします。
WindowsUpdateのサブメニューが表示されたら[トラブルシューティング ツールの実行]ボタンをクリックします。
[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。
[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックするとWindowsUpdateの問題の検出が始まります。
検出された問題の修正確認メッセージが表示されたらこの修復を適用しますをクリックします。
[この修復を適用します]をクリックします。
トラブルシューティングツールによる診断の結果、表示されるメッセージは状況により異なります。手順と異なるメッセージが表示される場合は、画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めてください。
「問題を特定できませんでした」とメッセージが表示される場合は、STEP2:サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用するに進んでください。
修復が完了しトラブルシューティングが完了しましたのメッセージが表示されたら[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。
[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。
トラブルシューティングツールの画面が閉じたら、その他の画面もすべて閉じてWindowsを再起動してください。再起動が完了したらWindowsUpdateが正常に完了するか確認してください。
STEP2サービススタック更新プログラム(SSU)を手動で適用する
Windows Updateのトラブルシューティングが完了したらWindowsを再起動してください。Windows再起動後にWindowsUpdateが正常に完了するか確認します。
WindowsUpdateのトラブルシューティングツール実行後も症状に改善がない場合は、Microsoft社の提供するMicrosoftUpdate カタログのページより使用中のWindows10バージョンに対応したサービススタック更新プログラムをダウンロードします。
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