Windows10でWindows Updateに失敗する場合の改善方法(1/3)

Windows10のWindows Updateで、更新エラーが出て失敗する、進行が止まったままWindowsUpdateが完了しません。

WindowsUpdate 全バージョン対象
最終更新日：2018/4/1

質問内容

お知らせ：旧バージョンのInternet Exploreでページが正しく表示されないことがあるため、以前のQ&Aに戻しました。最新版の Windows10 対応バージョンのQ&Aはこちらを参照してください。
Windows Updateに失敗する場合の改善方法（April 2018 Updaate 対応バージョン）


原因：

Windows Updateは自動で更新プログラムがダウンロード/インストールされますが、何らかの理由により更新に失敗、または更新が滞留し、完了しないことがあります。更新に失敗したときのエラーコードには次のようなものがあります。エラーコード「0x80073712」、「0x800705B4」、「0x80004005」、「0x8024402F」、「0x80070002」、「0x80070643」、「0x80070003」、「0x8024200B」、「0x80070422」、「0x80070020」。これらのエラーコードによるWindows Updateの失敗には、下記の対処が有効です。

表示されたエラーコードでトラブル診断を行いたい場合は、下記のリンクをクリックしてください。

Windows Updateが失敗します（エラーコード別トラブル診断）

Windows Updateが正しく動作しない場合の対処方法は以下の通りです


STEP1 : トラブルシューティングツールを実行する

Microsoft社提供のWindows Updateトラブルシューティングツールをダウンロードして修復を試みます。

① 下記のリンクをクリックし、トラブルシューティングツールをダウンロードします。

https://aka.ms/wudiag（Microsoft社サイト）

ヒント：https://aka.ms/ 〜はMicrosoft社の提供する短縮URLです。

② 画面下にダウンロードの確認メッセージが表示されたら［開く］をクリックします。（利用しているWebブラウザーによって表示は異なります。下図はMicrosoft Edgeです）

スタート右クリックメニュー デイバイスマネージャーをクリック

③ 「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」の画面が表示されたら、画面右下の［次へ］ボタンをクリックします。

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング画面 次へをクリック

④ ［管理者としてトラブルシューティングを実行する］と書かれた項目をクリックします。

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング画面 管理者として実行をクリック

⑤ 画面右下の［次へ］をクリックします。（完了までに数分掛かることがあります）

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング画面 次へをクリック

⑥ 完了のメッセージが表示されたら［トラブルシューティングツールを終了する］と書かれた項目をクリックします。

ヒント：途中、確認メッセージが表示された場合は上の選択肢（○○を実行します等）または［次へ］をクリックしてください。
コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング画面 完了をクリック

⑦ 以上で操作完了です。「更新プログラムのチェック」を行い、Windows Updateが正しく動作するか確認してください。改善が見られない場合は、STEP2：更新プログラムを手動で適用するへ進んでください。



STEP2：更新プログラムを手動で適用する



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    通常の方法では削除できない「メール」や「フォト」などのWindows10標準アプリの削除方法です。削除する場合は、Windows PowerShellを利用します。
  • Windows10のOneDriveで同期に失敗する場合の対処方法
    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生する場合の対処方法です
  • スタートやタスクバーからEdgeが消えてしまった場合の対処方法
    Windows10で、Microsoft Edgeのアイコンがスタート画面やすべてのアプリ、タスクバーから消えてしまった場合の対処方法です。

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