Windowsの基本操作Windows Updateの 不具合 を解決する
Windows Update が終わらない、アップデート途中でエラーコードが表示されるなど、更新に 失敗 する場合の解決方法です。
WindowsFAQからのヒントPCテクニカルアドバイザー
Windows10またはWindows11でWindows Update（ウインドウズアップデート）に問題が発生した場合の解決方法です。はじめにエラーコードを確認し、状況に応じたトラブルシューティングを進めていきます。
- STEP1 Windows Updateのトラブルの原因を確認する
- STEP2 エラーコードで解決策を確認する
- STEP3 Windows Update の問題を修復する
（A）Windows Udpateのエラーコードを確認する（Windows10) 
（B）Windows Udpateのエラーコードを確認する（Windows11)
（A）Windows Update を手動で再試行する（Windows10・11）
（B）Windows Update のトラブルシューティングを実行する（Windows10・11）
（C）Windowsをクリーンブート（常駐プログラムの停止）する（Windows10・11共通）
（D）サービススタック更新プログラム（SSU）を適用する（Windows10）
（E）ソフトウェアの再配布フォルダーの名前を変更する（Windows10・11共通）
（F）システムファイルを修復する（Windows10・11共通）
STEP1: Windows Updateのトラブルの原因を確認する
発生している問題の原因を特定するために、Windows Update のエラーコードを確認します。Windows Updateの失敗時に表示されるエラーコードは、トラブルの原因を調査したり、問題を解決するためのヒントになります。
（A）Windows Udpateのエラーコードを確認する（Windows10の場合)
Windows Updateのエラーコードを確認します。エラーコードは、Windows Update画面で確認することができます。
1［スタート
］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定
］を選択します。
［設定］を選択します。
3 ［更新とセキュリティ］を選択します。
［更新とセキュリティ］を選択します。
4 メニューの中から［Windows Update］を選択します。
［Windows Update］を選択します。
5 表示されたエラーコードを確認します。
表示されたエラーコードを確認します。
- 上図の場合、0x80070020がエラーコードです。複数の更新プログラムの適用に失敗している場合は、更新プログラム毎にエラーコードが表示されます。
- エラーコードが確認できない、または表示されていない場合は、【STEP2】の上記にないエラーコード、またはその他の一般的なWindowsUpdateのトラブル を参照してください。
（B）Windows Udpateのエラーコードを確認する（Windows11の場合)
Windows11でWindwos Updateの問題が発生した場合、Windows Update画面でエラーコードを確認します。
1［スタート
］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定
］を選択します。
［設定］を選択します。
3 メニューの中から［Windows Update］を選択します。
メニューの中から［Windows Update］を選択します。
4 表示されたエラーコードを確認します。
表示されたエラーコードを確認します。
- 上図の場合、0x80248007がエラーコードです。複数の更新プログラムの適用に失敗している場合は、更新プログラム毎にエラーコードが表示されます。
- エラーコードが確認できない場合は、【STEP2】の 上記にないエラーコード、またはその他の一般的なWindowsUpdateのトラブル を参照してください。
STEP2: エラーコードで解決策を確認する
【STEP1】Windows Updateのトラブルの原因を確認するで確認したエラーコードをヒントに、Windows Updateの問題を解決します。
対処方法を実施したあとは、Windows Updateが正常に完了するか確認してください。
エラーコードとその他の一般的な問題の解決策
下記のエラーコード一覧の中から当てはまるエラーコードを確認し、対処方法を実行してください。STEP1でエラーコードが確認できなかった場合は、上記にないエラーコード、またはその他の一般的なWindowsUpdateのトラブル を参照してください。
| エラーコード | 対処方法 |
|---|---|
| 0x80070BC9,0x8024A10A, 0x80240020,0x80242014, 0x80246017, |
PCを再起動した後に管理者ユーザーでログインし、 |
| 0x80240034,0x8007000E, 0x80244018,0x80D02002, 0x80246017,0x80240438, 0x80070070,0x80246008, 0x8024000B,0x80096004, 0x80070020 |
STEP3 |
| 0x80200053,0x8024402F, 0x80072EFD,0x80072EFE, 0x80D02002,0x800f0821, 0x800F0920,0x80070020, 0x80070003,0x80240022 0x80070005 |
STEP3 |
| 0x8007000D,0x80242006, 0x80248007,0x8024000E, 0x80070422,0x80073701, 0x800f0988 |
STEP3 |
| 0x800f0825,0x800f081f, 0x800f0831,0x80070570, 0x80073701,0x8007371b 0x80072EFE, |
STEP3 |
| 0x8024D009 |
WSUS SelfUpdate サービスが自動更新を送信しない（マイクロソフト） |
| 0xc1900208,0xc1900209 |
アップデート対象外のアプリがインストールされています。アプリ開発元のサイトでOS対応状況を確認し、可能であればアップデートしてください。アップデート不可の場合は、該当のアプリをアンインストールしてください。 |
| 0x800F0923,0xC1900101 |
古いデバイスドライバーがインストールされています。PCメーカーまたは接続している周辺機器メーカーのサイトを確認の上、デバイスドライバーを最新の状態に更新してください。 |
| デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。 |
https://windowsfaq.net/windowsupdate/your-device-is-missing-important-security-and-quality-fixes |
| 上記にないエラーコード、またはその他の一般的なWindowsUpdateの問題 |
STEP3 |
STEP3: Windows Update の問題を修復する
Windows Updateの問題を解決します。いくつかの対処方法は利用しているOS（Windows）により手順が異なります。（ページ内のタブで切り替えてください）
（A）Windows Update を手動で再試行する（Windows10の場合）
Windows Updateを手動で再試行します。再試行する前にPCを再起動して、管理者ユーザーでログインしてください。
1［スタート］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定］を選択します。
［設定］を選択します。
3［更新とセキュリティ］をクリックします。
［更新とセキュリティ］をクリックします。
4 メニューの中から［Windows Update］を選択します。
［Windows Update］を選択します。
5 ［再試行］ボタンをクリックします。
［再試行］ボタンをクリックします。
（A）Windows Update を手動で再試行する（Windows11の場合）
Windows Updateを再試行します。再試行は更新プログラム毎に行います。再試行前にPCを再起動して、管理者ユーザーでログインし直してください。
1［スタート］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定］を選択します。
［設定］を選択します。
3 メニューの中から［Windows Update］を選択します。
［Windows Update］を選択します。
4 更新プログラム名の横にある［再試行］をクリックします。(更新プログラム毎に再試行してください)
［再試行］をクリックします。
（B）Windows Update のトラブルシューティングを実行する（Windows10の場合）
Windows10に標準で用意されているトラブルシューティングツールを使って、Windows Updateの問題を修復します。
1［スタート］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定］を選択します。
［設定］を選択します。
3［更新とセキュリティ］をクリックします。
［更新とセキュリティ］をクリックします。
4 メニューの中から［トラブルシューティング］を選択します。
［トラブルシューティング］を選択します。
5［追加のトラブルシューティングツール］をクリックします。
［追加のトラブルシューティングツール］をクリックします。
6「追加のトラブルシューティングツール」画面に切り替わったら、［Windows Update］を選択します。
［Windows Update］を選択します。
7［トラブルシューティングツールの実行］ボタンをクリックします。
［トラブルシューティングツールの実行］ボタンをクリックします。
8 トラブルシューティングが開始されます。(修正の確認メッセージが表示された場合は、［この修正を適用する］を選択してください)
トラブルシューティングが開始されます。
9 トラブルシューティングが完了したら、［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックします。
- トラブルシューティングツールで検出されるエラーにより、表示されるメッセージは異なります。
（B）Windows Update のトラブルシューティングを実行する（Windows11の場合）
Windows11に標準で用意されているトラブルシューティングツールを使って、Windows Updateの問題を修復します。
1［スタート］ボタンをクリックします。
［スタート］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から［設定］を選択します。
［設定］を選択します。
3 メニューの中から［システム］を選択します。
［システム］を選択します。
4［トラブルシューティング］を選択します。
［トラブルシューティング］を選択します。
5［その他のトラブルシューティングツール］を選択します。
［その他のトラブルシューティングツール］を選択します。
6「Windows Update」欄にある［実行する］ボタンをクリックします。
［実行する］ボタンをクリックします。
7 トラブルシューティングが開始されます。(修正の確認メッセージが表示された場合は、［この修正を適用する］を選択してください)
トラブルシューティング開始されます。
8 トラブルシューティングが完了したら、［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックします。
- トラブルシューティングツールで検出されるエラーにより、表示されるメッセージは異なります。
- 検出されるエラーによっては、確認メッセージが表示されずに自動で修復されます。
（C）Windowsをクリーンブート（常駐プログラムの停止）する（Windows10・11共通）
バックグラウンドで動作するアプリを停止させ、Windows Updateの実行を妨げる要因を取り除きます。（画面はWindows10ですが、Windows11でも手順は同じです）
1［スタート］ボタンを右クリックします。
［スタート］ボタンを右クリックします。
2 表示されたメニューの中から［ファイル名を指定して実行］を選択します。
［ファイル名を指定して実行］を選択します。
3「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前欄に msconfig と入力します。
コピー
msconfig
コマンドを入力します。
4 コマンドを入力したら［OK］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックします。
- クリーンブートするための設定は手動で戻す必要があります。
- 必要に応じてサービスおよびスタートアップに登録された各プログラムの状態をメモに控えてください。
5「システム構成」が起動したら、［サービス］タブをクリックします。
［サービス］タブをクリックします。
6 画面左下にある［Microsoft のサービスをすべて隠す］にチェックをつけます。
［Microsoft のサービスをすべて隠す］にチェックをつけます。
7 画面右下にある［すべて無効］ボタンをクリックします。
［すべて無効］ボタンをクリックします。
8 画面右下にある［適用］ボタンをクリックします。
［適用］ボタンをクリックします。
9 続けて、［スタートアップ］タブをクリックします。
［スタートアップ］タブをクリックします。
10［タスクマネージャーを開く］をクリックします。
［タスクマネージャーを開く］をクリックします。
11「タスクマネージャー」が起動したら、状態が有効と表示されているアプリ名を選択します。
アプリ名を選択します。
12 画面右下にある［無効にする］ボタンをクリックします。
［無効にする］ボタンをクリックします。
13 同じ手順ですべてのアプリを無効に切り替えます。
すべてのアプリを無効に切り替えます。
14 すべてのアプリを無効に切り替えたら、画面右上の［閉じる］ボタンで画面を閉じます。
［閉じる］ボタンで画面を閉じます。
15 先ほど起動した「システム構成」の画面に戻ったら、［OK］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックします。
16 再起動の確認メッセージが表示されたら、［再起動］ボタンをクリックします。
［再起動］ボタンをクリックします。
（D）サービススタック更新プログラム（SSU）を適用する（Windows10）
Microsoft社の提供するMicrosoftUpdate カタログのページからサービススタック更新プログラム（SSU）をダウンロードします。
- 現在配信されているサービススタック更新プログラム（SSU）の最新バージョンは、KB5005260
で提供されています。（2021年10月1日時点） - 最新のサービススタック更新プログラムの配信状況および旧バージョンのWindows10向け更新プログラムについてはWindows10 サービススタック更新プログラム（Microsoft） を参照してください。
を起動して、
3 更新プログラムの［リンク］をクリックします。
更新プログラムの［リンク］をクリックします。
4 Microsoft Edge の画面右上に表示された［ダウンロード］アイコンをクリックします。
［ダウンロード］アイコンをクリックします。
5［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックします。
6 更新プログラムのインストーラー画面が表示されたら［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
- 該当のプログラムが既にインストールされている場合。
- 対象となるWindow10のバージョンまたはビット数 が異なる場合。
以下の条件に当てはまる場合は、「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません」と表示され、インストールできません。
7「インストールの完了」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。
［閉じる］ボタンをクリックします。
（E）ソフトウェアの再配布フォルダーの名前を変更する（Windows10・11共通）
ソフトウェアの再配布フォルダー（Software Distribution）の名前を変更することで、Windows Updateの更新情報を再取得します。（画面はWindows10ですが、Windows11でも手順は同じです）
1［スタート］ボタンを右クリックします。
［スタート］ボタンを右クリックします。
2 表示されたメニューの中から［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。（Windows11の場合は、［Windowsターミナル（管理者）］を選択してください）
［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。
3「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
4「Windows PowerShell（管理者）」が起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
cmd
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
- 「サービスが開始されていません」：問題ありません。そのまま手順を進めてください。
- 「（ファイル名）が見つかりません」：入力に問題なければ、そのまま手順を進めてください。
- 「アクセスが拒否されました」：そのまま手順を進めてください。
- 「操作可能なプログラムの名前として認識されません」：入力に誤りがあります。
- 「重複するファイル名が存在するか、またはファイルが見つかりませんでした」： 下記の変更前・変更後の例を参考に、コマンド末尾（〜Distribution.old）の後ろに数字を追加してするなどしてください。
コマンド実行後に異なるメッセージが表示される場合は、以下の内容を参照してください。
（変更前）ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
（変更後）ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old123
5 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
net stop bits
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
6 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
net stop wuauserv
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
7 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
8 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
9 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
net start bits
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
10 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
コピー
net start wuauserv
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
11 すべてのコマンドを実行したら、画面右上の［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。
［閉じる］ボタンで画面を閉じます。
（F）システムファイルを修復する（Windows10・11共通）
Windowsに標準で用意されているSFC（システムファイルチェッカー）およびDism（展開イメージのサービスと管理）を使ってシステムファイルを修復します。（画面はWindows10ですが、Windows11でも手順は同じです）
1［スタート］ボタンを右クリックします。
［スタート］ボタンを右クリックします。
2 表示されたメニューの中から［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。（Windows11の場合は、［Windowsターミナル（管理者）］を選択してください）
［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。
3「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
4「Windows PowerShell（管理者）」が起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。(完了までに数分から数十分程度掛かります)
コピー
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
5 続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します（完了までに数分から数十分程度掛かります）。
コピー
sfc /scannow
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
6 システムファイルの修復が完了したら、画面右上の［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。
［閉じる］ボタンで画面を閉じます。
公開日:
2021/08/17 /
最終更新日：
2021/10/26
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