Windows Update のエラーを解決する

Windows Update（Windows アップデート）でエラーが発生した場合、その原因や対処法はさまざまです。本記事では、エラーコード毎に対処方法を紹介します。

● 対象OS：Windows10、Windows11

Windows Update（アップデート）とは

Windows Update（Windows アップデート）は、セキュリティやパフォーマンスの向上、新機能の実装など、システムを最新に保つための重要な機能です。更新プログラムが見つかると、自動でダウンロード・インストール^*を実行します。

Windows Updateには、新しい機能の提供やシステムのパフォーマンス向上を目的とした「機能更新プログラム」と、セキュリティの修正や強化を含む「品質更新プログラム」の2種類があります。また、更新プログラムは、毎月第2火曜日（日本時間では翌水曜日）に定期的に配信されるものと、緊急または不定期配信されるものがあります。

^*一部の更新プログラムは、手動でインストールする必要があります。

エラーコードで失敗した原因を調べる

Windows Updateは、Windowsのセキュリティや機能を最新に保つために重要なサービスですが、ダウンロード または インストールに失敗することがあります。

Windows Updateに失敗すると、状況を示すエラーコードが表示されます。エラーコードは、失敗の原因を特定したり、問題を解決するためのヒントになります。また、サポート窓口へ問い合わせるときにも、エラーコードは役立ちます。

Windows Updateのエラーを修復する

エラーコードを確認したら、問題の解決方法を確認しましょう。本記事では、エラーコード別の原因と対処方法を紹介しています。こちらの表から当てはまるコードを探して、エラーの修復方法を確認してください。また、当てはまるエラーコードがない場合は、Windows Updateのエラーを修復するための、一般的な解決方法を参照して対処してください。

• ^*価格は税抜です。4,886円（税抜）の月額プラン、6,286円（税抜）の年額プランもあります。

操作方法

はじめに、Windows Update（Windows アップデート）でエラーが発生した時のエラーコードを確認し、そのコードを元に必要な対処を行います。

Windows Udpateのエラーコードを確認する

Windows Update で発生する問題はさまざまです。「更新を繰り返す」、「更新プログラムを確認しています」と表示されたまま更新が完了しないなどのトラブルが発生したときは、エラーコードが問題を解決する手がかりになります。

Windows Updateのトラブルシューティングを実行する

Windows Updateのトラブルシューティングツールは、更新プログラムのダウンロードやインストール時に発生する問題を修復するためのツールです。アップデートのエラーを検出し、自動修復します。

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サービススタック更新プログラムを適用する

Windows Updateが長期のあいだ実行されていないときや、Windowsの初期化直後など、適用済み更新プログラムのバージョンが古いことが原因で、Windows Updateが正常に完了しないことがります。そのような場合は、Microsoft Update カタログのページから、サービススタック更新プログラム（SSU）をダウンロードして手動で適用します。

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Windows Updateクライアントのクリア

ソフトウェアの再配布フォルダー（%systemroot%\system32\catroot2、%systemroot%\SoftwareDistribution\）の名前をリネームして対象のフォルダーを再構築し、Windows Updateの更新情報を再取得します。また、BITSキューに滞留したWindows Updateのダウンロード情報を同時にクリアします。

Windows10・11共通

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システムファイルを修復する

Windowsに標準で用意されているSFC（システムファイルチェッカー）およびDism（展開イメージのサービスと管理）を使ってシステムファイルを修復します。

Windows10・11共通