Windows 10,11

Windows11にアップグレードできない または 開始されないときのトラブルシューティング

windows11のアップグレードができない または 始まらないときの対処方法の説明です。通常、Windows11の動作要件 外部リンク を満たしているPCであれば、Windows11のアップグレードを勧めるメッセージが表示されますが、Windows Updateに問題が発生している場合、メッセージが表示されないことがあります。

そのような場合は、手動でWindows11へ更新を開始することができます。また、Windows11アップグレードを取得するように設定したにも関わらず、ダウンロードが始まらない場合も同じ手順で対処することができます。

PC正常性チェック

対象OS Windows 10、Windows 11

Windows11 アップグレードできない・始まらないときは

Windows11の動作要件を満たしているPCで、Windows11のアップグレードができないときは、手動でアップグレードを開始することができます。手動アップグレードは、次のような症状に効果があります。

  • ・Windows11へアップグレードを勧めるメッセージが表示されない。
  • ・Windows11へアップグレードを勧めるメッセージが表示され、[取得する]または[ダウンロードしてインストール]ボタンをクリックしたが、Windows11のダウンロードが始まらない。
  • Windows11へアップグレードできない・始まらない症状の修復

    Windows11へアップグレードするためには、PCがWindows11の動作要件を満たしている必要があります。ご利用のPCが要件を満たしているか確認するには、Windows11 システム要件 外部リンク のページを参照するか、手動インストールに必要な PC正常性チェック を使って確認してください。

    1. Windows11の紹介ページ内にある[PC正常性チェック アプリのダウンロード] 外部リンク ボタンをクリックします。
      PC正常性チェック アプリのダウンロードをクリック
      [PC正常性チェック アプリのダウンロード]をクリックします。
    2. アプリのダウンロードが完了したら、[開く]ボタンをクリックします。(画面はMicrosoft Edgeです)
      開くをクリック
      [開く]ボタンをクリックします。
    3. セットアップ画面が表示されたら、[使用許諾契約書に同意します]にチェックをつけます。
      同意しますにチェック
      [使用許諾契約書に同意します]をチェックします。
    4. 同意しますにチェックをつけたら、画面下にある[インストール]ボタンをクリックします。
      インストールをクリック
      [インストール]ボタンをクリックします。
    5. セットアップが終わったら、画面右下にある[完了]ボタンをクリックします。
      完了をクリック
      [完了]ボタンをクリックします。
    6. PC正常性チェック が起動したら、[今すぐチェック]ボタンをクリックします。
      今すぐチェックをクリック
      [今すぐチェック]ボタンをクリックします。
    7. 「このPCはWindows11の要件を満たしています」と表示されたら、画面を閉じてPC正常性チェックを終了します。
      画面を閉じる
      PC正常性チェックの画面を閉じます。
    8. Windows11のダウンロードページ リンク を開き、[今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。
      今すぐダウンロードをクリック
      [今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。
    9. ダウンロードが完了したら、[開く]ボタンをクリックします。(画面はMicrosoft Edgeです)
      開くをクリック
      [開く]ボタンをクリックします。
    10. ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
      はいをクリック
      [はい]ボタンをクリックします。
    11. インストール 画面が表示されたら、[同意してインストール]ボタンをクリックします。
      同意してインストールをクリック
      [同意してインストール]をクリックします。
    12. Windows11のダウンロードが完了したら、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
      今すぐ再起動をクリック
      [今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
    13. サインアウトしようとしています と表示されたら、[閉じる]ボタンをクリックします。
      閉じるをクリック
      [閉じる]ボタンをクリックします。
    14. 以上で、Windows11へのアップグレードは完了です。(再起動後、Windows11が起動します)
      アップグレード完了
      アップグレードが完了しました。

    ヒントヒント: [Windows PC正常性チェックを開く] のチェックはつけたままにしてください。

    ヒントヒント: Windows11のダウンロードには、通信状況により5分から1時間程度の時間がかかることがあります。また、インストール作業自体にも5分から30分程度の時間を要する場合があります。アップグレード作業中は、PCの電源を切らないようご注意ください。特にノートPCをご使用の場合は、必ずAC電源に接続した状態で作業を行ってください。なお、Windows11へのアップグレード後も、PC内に保存されているデータや設定、アプリはすべて引き継がれますが、万が一に備えて、アップグレード作業を開始する前にデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

    関連サイト(外部)

    新しいWindows11OSへのアップグレード (マイクロソフト) 外部リンク


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