STEP4 : システムファイルを修復する
デスクトップ画面左下の 
ボタンを右クリック
します。
表示されたメニューの中から［Windows PowerShell（管理者）］をクリックします。
［Windows PowerShell］をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、［はい］をクリックします。
［はい］をクリックします。
PowerShellが起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
sfc /scannow
コマンドを入力して［Enter］キーを押します。
「他のサービスまたは修復操作が実行中です」とメッセージが表示された場合は、しばらく待ってから実行し直してください。
以上で操作完了です。スタートメニューが表示されるか確認してください。
「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。
Q:「重複するファイル名が存在するか…」エラー
STEP2の手順10でコマンドを実行すると「重複するファイル名が存在するか、またはファイルが見つかりませんでした」とエラーメッセージが表示されます。
A:別のフォルダー名でリネームしてください。
コマンド末尾の「.old」を書き換えるなどして、再実行してください。（例）「.old」→「.old2」
Q:「操作可能なプログラムの名前として認識されません」エラー
コマンドを実行すると「〜操作可能なプログラムの名前として認識されません」とエラーメッセージが表示されます。
A:コマンドに誤りがあります。
入力したコマンドに誤りがあります。もう一度入力し直してください。また、本ページ上にある［コマンドをコピー］ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。
Q:右クリックのみ反応しません。
スタートボタンをマウスで左クリックすると反応しますが、右クリックは反応しません。
A:「WinX」フォルダーを修復してください。
ユーザーフォルダー内にある「WinX」フォルダーまたはそのサブフォルダーが隠しファイル属性になっている可能性があります。また「WinX」フォルダーに本来あるべきショートカットファイルが消失している可能性があります。スタートボタンの右クリック操作が反応しない場合は、次のFAQをご参照の上、修復してください。
スタートボタンを右クリックしても反応がありません
Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか？
手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか？
A:電話・遠隔サポートは行っておりません
電話や遠隔によるサポートは行っておりません。（メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました）
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス（有償）をご利用ください。
