OneDrive が 同期されない ときの解決方法はこちら
はじめに
OneDriveで同期ができない場合、はじめに、以下の制限に該当しないことを確認してください。
公開日:
2018/08/25 /
最終更新日：
2022/08/07 /
著者：まきばひつじ /
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STEP1 OneDriveが同期されないときは
OneDrive（ワンドライブ）でファイルが同期できないときのトラブルシューティングです。
（A）システム時刻を確認する
Windowsのシステム上の時刻が、実際の時刻からずれている場合、OneDriveでファイルが同期しないことがあります。
タスクバー（画面の右下）に表示されている日付と時刻が正しいことを確認します。
日付、時刻が正しくない場合は、下記の手順で修正してください。
【日付・時刻の修正方法】
- タスクバー（画面右下）に表示されている［時刻］を右クリックします。
- ［日付と時刻の調整］*をクリックします。
- ［今すぐ同期］ボタンをクリックします。
* Windows11の場合は、［日時を調整する］をクリックします。
（B）OneDriveの空き容量を確認する
OneDriveはプランにより利用可能な容量が異なります。下記の手順でOneDriveの空き容量を確認してください。
1 タスクバーにある
OneDriveをクリックし、［
（ヘルプと設定）］ ボタンをクリックします。
［ヘルプと設定］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から、［設定］をクリックします。
［設定］をクリックします。
3 表示されたOneDriveの容量（使用中の容量/全体の容量）を確認します。
OneDriveの容量を確認します。
でも確認できます。| プラン名（個人向け） | OneDrive容量 | 料金 |
|---|---|---|
| OneDrive Basic 5GB | 5GB | 無料 |
| OneDrive Standalone 100GB | 100GB | ¥2,244/年（年間サブスクリプション） |
| Microsoft 365 Personal | 1TB | ¥12,984/年（年間サブスクリプション） |
| Microsoft 365 Family | 合計6TB (1人あたり1TB) | ¥18,400/年（年間サブスクリプション） |
ワンポイント
（OneDriveの同期ができない状況で）早急にファイルをOneDriveにアップロードする必要がある場合は、OneDriveをオンラインで開いて、ファイルを手動でアップロードすることもできます。
【OneDriveをオンラインで開いて、ファイルを手動でアップロードする方法】
- OneDrive のページを開きサインインします。
- ［自分のファイル］をクリックします。
- ファイルをアップロードしたいフォルダーを開きます。
- ページ上部にある［アップロード］*1をクリックします。
- ［ファイル］*2をクリックします。
- OneDriveにアップロードしたいファイルを選択して、［開く］ボタンをクリックします。（ファイルがアップロードされます）
*1 ファイルをドラッグしてアップロードすることもできます。
*2 フォルダーごとOneDriveへアップロードしたい場合は、［フォルダー］をクリックしてください。
（C）OneDriveの稼働状況を確認する
サービス正常性ポータル（マイクロソフト）では、OneDriveなどマイクロソフト社が提供する各サービスの稼働状況を確認することができます。
（D）OfficeのOneDrive共有を停止する
Officeのファイル共有機能WordやExcelなどのMicrosoft Officeアプリで作成するファイルを、複数のメンバーで1つのファイルで同時に共同作業したり、ファイル共有することができる機能です。が影響して、OneDriveで同期ができないことがあります。下記の手順で、Officeのファイル共有機能を停止してください。
1 タスクバーにあるOneDriveをクリックし、［（ヘルプと設定）］ ボタンをクリックします。
［ヘルプと設定］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から、［設定］をクリックします。
［設定］をクリックします。
3 設定の画面が開いたら、［Office］タブをクリックします。
［Office］タブをクリックします。
4［Officeアプリケーションを使用して、開いているOfficeファイルを同期する］のチェックを外します。
チェックを外します。
5 確認のメッセージが表示されたら、［オフにする］ボタンをクリックします。
［オフにする］ボタンをクリックします。
6［OK］ボタンをクリックして、OneDriveの設定画面を閉じます。
［OK］ボタンをクリックします。
（E）OneDriveをリセットする
OneDriveをリセットすることで、状態を初期化して再接続することができます。
1 ［スタート
］ボタンを右クリックします。
2［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
3 ファイル名を指定して実行が開いたら、名前欄に下記のコマンドを入力します。
コピー
"C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset
コマンドを入力します。
4［OK］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックするとOneDriveがリセットされ、同期が開始されます。リセット完了後、同期が正常に完了するか確認してください。
（F）OneDriveを再インストールする
OneDriveをリセットしても正常に同期しない場合は、OneDriveを再インストールして修復することができます。OneDriveの再インストールは、Microsoftの OneDriveのページ からデスクトップ版OneDriveをダウンロードしてインストールします。
1［スタート］ボタンをクリックします。
2［（設定）］ボタンをクリックします。
3 ［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4 メニューの中から［アプリと機能］を選択します。
［アプリと機能］を選択します。
5 アプリと機能に表示されたアプリ一覧の中から、［Microsoft OneDrive］を選択します。
［Microsoft OneDrive］を選択します。
6 表示された項目の中から、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
9 OneDriveのダウンロード ページを開き、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
［ダウンロード］ボタンをクリックします。
10 ダウンロードが完了したら、［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックします。
1［スタート
］ボタンをクリックします。
2［設定
］ボタンをクリックします。
3 メニューの中から、［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4 アプリ画面が開いたら、［アプリと機能］を選択します。
［アプリと機能］を選択します。
5 アプリ一覧の中から、Microsoft OneDriveの右端にある［
（3点リーダー）］をクリックします。
［（3点リーダー）］をクリックします。
6 表示されたメニューの中から、［アンインストール］をクリックします。
［アンインストール］をクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
10 ダウンロードが完了したら、［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックすると、OneDriveが再インストールされます。再インストール後、OneDriveにサインインして、正常に同期することを確認してください。
