OneDrive が 同期されない ときの解決方法はこちら
はじめに
OneDrive（ワンドライブ）で同期されないときの解決方法の紹介です。ファイルが同期しない、エラーメッセージが表示されるなどの症状が発生する場合は、本記事の手順に沿って、問題を修復してください。（OneDriveをリセットしても、保存されているファイルに影響はありません）
OneDriveとの同期の状態を確認する
ワンポイント
OneDriveのデスクトップ版アプリがインストールされている場合、同期の状態をエクスプローラー上で、確認することができます。（OneDrive全体の動作状況は、タスクバーにあるOneDriveのアイコンから確認できます）
オンラインファイル：OneDriveに保存されたファイルです。PCでファイルを開くためには、ファイルをダウンロードする必要があります。
同期済み：OneDriveで同期が完了したファイルです。PC（ローカル）とOneDrive（オンライン）の両方にファイルが保存された状態です。
同期中：OneDriveと同期中のファイルです。
共有されたファイル：OneDriveで共有されているファイルです。
公開日:
2018/08/25 /
最終更新日：
2022/11/04 /
著者：まきばひつじ /
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STEP1 OneDriveが同期されないときは
OneDrive（ワンドライブ）でファイルが同期しないときの対処方法です。OneDriveの同期に問題がある時は、手順に沿って問題を修復してください。
ヒント 新規に同期対象となるファイル数が100,000個を超える場合、同期が完了するまでに時間がかかる場合があります。同期するファイルの数が極端に多い場合は、同期対象のファイル数を減らすか、完了するまでそのままお待ちください。
（操作を始める前に）OneDrirveが同期しないときのチェック項目
ワンポイント
OneDriveで同期しないなどの問題が発生した場合は、はじめに、PCの時刻（システム時刻）が正しいこと、OneDriveの空き容量 および OneDriveの以下の制限に該当しないことを確認してください。
確認その1 OneDriveの制限事項に当てはまらないことを確認する
以下のいずれかの条件に当てはまる場合は、OneDriveでファイルを同期することができません。
確認その2 システム時刻が正しいことを確認する
Windowsのシステム上の日付や時刻が、実際の時刻とずれが生じている場合、OneDriveでファイルの同期に失敗することがあります。時刻が正しくない場合は、以下の手順で時刻を修正してください。
【システム時刻を修正する方法（Windows10・11共通）】
- ［スタート］>［設定］>［時刻と言語］とクリックします。
- ［日付と時刻］をクリックします。
- ［今すぐ同期する］ボタンをクリックします。
確認その3 OneDriveの空き容量が十分であることを確認する
OneDriveは、ご利用のプランにより、使用可能なデータ容量が異なります。下記の手順でOneDriveの空き容量を確認してください。
【OneDriveの空き容量を確認する方法】
- タスクバーにある［OneDrive］のアイコンをクリックします。
- ［
（ヘルプと設定）］ ボタンをクリックします。 - 表示されたメニューの中から、［アカウント］をクリックします。
- OneDriveの容量（使用中の容量/全体の容量）を確認します。
でも確認できます。| プラン名（個人向け） | OneDrive容量 | 料金 |
| OneDrive Basic 5GB | 5GB | 無料 |
| OneDrive Standalone 100GB | 100GB | ¥2,244/年（年間サブスクリプション） |
| Microsoft 365 Personal | 1TB | ¥12,984/年（年間サブスクリプション） |
| Microsoft 365 Family | 合計6TB (1人あたり1TB) | ¥18,400/年（年間サブスクリプション） |
（A）OfficeのOneDrive共有を停止する
Officeのファイル共有機能WordやExcelなどのMicrosoft Officeアプリで作成するファイルを、複数のメンバーで1つのファイルで同時に共同作業したり、ファイル共有することができる機能です。の問題で、OneDriveの同期が正常に完了しないことがあります。下記の手順で、Officeのファイル共有機能を停止して、動作を確認してください。
1 タスクバーにある
OneDriveをクリックし、［（ヘルプと設定）］ ボタンをクリックします。
［ヘルプと設定］ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から、［設定］をクリックします。
［設定］をクリックします。
3 設定の画面が開いたら、［Office］タブをクリックします。
［Office］タブをクリックします。
4［Officeアプリケーションを使用して、開いているOffice...］のチェックを外します。
チェックを外します。
5 確認のメッセージが表示されたら、［オフにする］ボタンをクリックします。
［オフにする］ボタンをクリックします。
6［OK］ボタンをクリックして、OneDriveの設定画面を閉じます。
［OK］ボタンをクリックします。
OneDriveのサービス（サーバー）の稼働状況を確認する
ワンポイント
OneDriveのサーバー側の問題により、同期されない場合もあります。OneDriveのサービス稼働状況は、サービス正常性ポータル（マイクロソフト）で確認することができます。（サービス正常性ポータルでは、マイクロソフト社が提供する各サービスの稼働状況を、確認することができます）
【サービス正常性ポータルURL】https://portal.office.com/servicestatus
（B）OneDriveをリセットする
OneDriveのリセットコマンドを実行して、OneDriveのすべての設定を初期化します（リセットによりデータが消えることはありません）。有効なリセットコマンドは、OneDriveのバージョンにより異なります。
1 ［
スタート］ボタンを右クリックします。
2［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
3 名前欄に下記のコマンドを入力します。［OK］ボタンをクリックします。
"%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe" /reset
コマンドを入力します。
4 コマンドを入力したら、［OK］ボタンをクリックします。*
［OK］ボタンをクリックします。
*エラーメッセージが表示された場合は、下記のワンポイントを参照してください。
「場所が利用できません」とエラーが表示される場合は
ワンポイント
OneDriveのバージョンにより、有効なリセットコマンドは異なります。「場所が利用できません」とエラーが表示された場合は、下記のコマンドで実行し直してください。
（手順A）下記のコマンドを入力して、［OK］ボタンをクリックします。再度エラーメッセージが表示された場合は、手順B に進みます。
"C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset
（手順B）下記のコマンドを入力して、［OK］ボタンをクリックします。
"C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe" /reset
5 リセットが完了しました* と表示されたら成功です。
リセットが完了しました。
*リセットが実行されると、完全な同期が実行されます。リセット完了までには時間がかかる場合があります。
OneDriveのページからファイルをアップロードする
ワンポイント
（OneDriveの同期ができない状況で）早急にファイルをOneDriveにアップロードする必要がある場合は、OneDriveをオンラインで開いて、ファイルを手動でアップロードすることもできます。
【OneDriveをオンラインで開いて、ファイルを手動でアップロードする方法】
- OneDrive のページを開きサインインします。
- ［自分のファイル］をクリックします。
- ファイルをアップロードしたいフォルダーを開きます。
- ページ上部にある［アップロード］*1をクリックします。
- ［ファイル］*2をクリックします。
- OneDriveにアップロードしたいファイルを選択して、［開く］ボタンをクリックします。（ファイルがアップロードされます）
*1 ファイルをドラッグしてアップロードすることもできます。
*2 フォルダーごとOneDriveへアップロードしたい場合は、［フォルダー］をクリックしてください。
（C）OneDriveを再インストールする
OneDriveをリセットしても正常に同期しない場合は、OneDriveを再インストールして修復することができます。OneDriveの再インストールは、Microsoftの OneDriveのページ からデスクトップ版OneDriveをダウンロードしてインストールします。
1［スタート］ボタンをクリックします。
2［（設定）］ボタンをクリックします。
3 ［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4 メニューの中から［アプリと機能］を選択します。
［アプリと機能］を選択します。
5 アプリと機能に表示されたアプリ一覧の中から、［Microsoft OneDrive］を選択します。
［Microsoft OneDrive］を選択します。
6 表示された項目の中から、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。*
［はい］ボタンをクリックします。
*OneDriveがアンインストールされます。アンインストール完了のメッセージは表示されません。
9 OneDriveのダウンロード ページを開き、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
［ダウンロード］ボタンをクリックします。
10 ダウンロードが完了したら、［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックします。
11 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
12 インストールが完了したら、OneDriveを開いてサインインします。
サインインします。
1［
スタート］ボタンをクリックします。
2［
設定］ボタンをクリックします。
3 メニューの中から、［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4［アプリと機能］をクリックします。
［アプリと機能］を選択します。
5 アプリ一覧の中から、Microsoft OneDriveの右端にある［
（3点リーダー）］をクリックします。
［（3点リーダー）］をクリックします。
6 表示されたメニューの中から、［アンインストール］をクリックします。
［アンインストール］をクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。*
［はい］ボタンをクリックします。
*OneDriveがアンインストールされます。アンインストール完了のメッセージは表示されません。
9 OneDriveのダウンロード ページを開き、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
［ダウンロード］ボタンをクリックします。
10 ダウンロードが完了したら、［開く］ボタンをクリックします。
［開く］ボタンをクリックします。
11 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
12 インストールが完了したら、OneDriveを開いてサインインします。
サインインします。
OneDriveの再インストールが完了したら、、OneDriveにサインインして、正常にファイルが同期することを確認してください。
Wingetコマンドを使って、OneDriveを再インストールする
ワンポイント
OneDriveは、Wingetコマンドを使って再インストールすることもできます。（Wingetコマンドを初めて利用する場合、ソース契約条件への同意が必要です）
【Wingetコマンドを使って、OneDriveを再インストールする方法】
- ［スタート］ボタンを右クリック >［Windows PowerShell］*をクリックします。
- winget install 'Microsoft.OneDrive' と入力して、［Enter］キーを押します。
- すべてのソース契約条件に同意しますか？*2と表示された場合は、［Y］キーを押したあと、［Enter］キーを押します。
