マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れた時にパスワードを初期化する方法

マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れた場合、PINを使用してWindowsにログインできる場合と、そうでない場合で、初期化の方法は異なります。本記事では、状況に応じたパスワードのリセットの手順を図解付きで詳しく解説します。

対象OS Windows 10、Windows 11

Microsoftアカウントのパスワードを初期化する

Windows 10やWindows 11で、Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合、どのように対処すればよいでしょうか。特に、PINとパスワードの両方を忘れてしまうと、PCを起動できなくなる可能性があります。本記事では、「マイクロソフトアカウントのパスワードのみ忘れた場合」と、「PINとパスワードの両方を忘れた場合」の2つのケースごとにパスワードを初期化する手順を図解付きで解説します。

PINコードを忘れた場合は、PINのみを初期化することもできます。詳しくはこちら

1.Microsoftアカウントのパスワードのみ忘れた場合

1. Microsoftアカウントのページを開き、［パスワードを変更する］をクリックします。
   
2. ［パスワードを忘れた場合は、ここをクリックしてください］をクリックします。
   
3. セキュリティコードの受け取り方法を選択します。（ここでは例としてSMSを選択します）
   
4. アカウントに紐づいた電話番号の最後の4桁を入力して、［コードの取得］をクリックします。
   
5. スマートフォン等のSMSで受信したリセット用のコードが書かれたメッセージを確認します。
   
6. SMSで確認したリセットコードを入力して、［次へ］ボタンをクリックします。
   
7. ［新しいパスワード］と［再入力］それぞれの欄に新しいパスワードを入力します。
   
8. 以上でパスワードのリセットが完了です。［サインイン］をクリックして、続けてPINのリセットを行います。
   
9. 先ほど変更した新しいパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
   
10. 以上でパスワードの初期化が完了です。［サインイン］をクリックして、続けてPINのリセットを行います。
    

2.PINとパスワードの両方を忘れた場合

1. Windowsのサインイン画面を開き、［PINを忘れた場合］と書かれた項目をクリックします。
   
2. ウインドウが開いたら、［パスワードを忘れた場合］と書かれた項目をクリックします。
   
3. セキュリティコードの受け取り方法を選択します。（ここでは例としてSMSを選択します）
   
4. アカウントに紐づいた電話番号の最後の4桁を入力して、［コードの取得］をクリックします。
   
5. スマートフォン等のSMSで受信したリセット用コードのメッセージを確認します。
   
6. SMSで確認したリセットコードを入力して、［次へ］ボタンをクリックします。
   

ヒント： リセットコードのメッセージが届かない場合は、入力した電話番号の最後の4桁が正しいこと、SMSメッセージがブロックされていないことを確認してください。

7. ［新しいパスワード］と［再入力］それぞれの欄に新しいパスワードを入力します。
   
8. 以上でパスワードの初期化完了です。［サインイン］をクリックしてPINのリセットに進みます。
   

ヒント： パスワードは、英数字、記号を使って、8桁以上で設定してください。（入力する英字の大文字・小文字は区別されます）。過去に使用したことのあるパスワードは使えません。

9. 新しく設定したパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
   
10. セキュリティコードの受け取り方法を選択します。（ここでは例としてSMSを選択します）
    

ヒント： ［SMSを送信］が表示されていない場合は、［その他の確認方法を表示する］をクリックして表示させてください。Microsoftアカウントに登録されている内容によって、選択できる本人確認の方法は異なります。

11. アカウントに紐づいた電話番号の最後の4桁を入力して、［コードの取得］をクリックします。
    
12. スマートフォン等のSMSで受信したセキュリティ コードのメッセージを確認します。
    
13. SMSで確認したセキュリティコードを入力して、［確認］ボタンをクリックします。
    
14. 「リセットしますか？」と確認メッセージが表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。
    
15. 「新しいPIN」と「PINの確認」のそれぞれに、新しいPINを入力して［OK］ボタンをクリックします。
    

こちらもおすすめ：Windows起動時のPINまたはパスワード入力を省略する方法

困った時は：トラブルの解決

「Microsoft Authenticator」を用いた本人確認方法

「Microsoft Authenticator」を使用して本人確認を行う手順を教えてください。

パスワードをリセットしたいMicrosoftアカウントに、Microsoft Authenticatorアプリが既に登録されている場合、アプリを用いて本人確認を完了できます。

Microsoft Authenticatorを使った認証方法

1. パスワード入力画面にて、「Microsoft Authenticatorアプリを使用する」を選択します。
2. Microsoft Authenticatorアプリ上で、「承認」をタップします。
3. スマートフォンでパスワード入力または生体認証が要求された場合、認証を完了してください。

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「OneDriveにサインインしていません」との通知が表示される

Microsoftアカウントのパスワードをリセットした後、"OneDriveにサインインしていません"または"Microsoftアカウントの問題"といった通知が表示される場合があります。

Microsoftアカウントのパスワードをリセットした後で、「OneDriveにサインインしていません」、「Microsoftアカウントの問題」、あるいは「Outlookアカウントの設定が最新ではありません」といったメッセージが表示されることがあります。このような通知が出た場合、以下の手順に従ってアカウント設定を更新してください。

Outlookアカウントの設定が最新ではありませんと表示される場合

1. 「Outlookアカウントの設定が最新ではありません」という通知をクリックします。
2. メールアプリが起動したら、［アカウントの修正］ボタンを選択します。
3. 次に、［代わりにパスワードを使用する］をクリックします。
4. 変更した新しいパスワードを入力し、［サインイン］ボタンを押します。
5. 最後に、［完了］をクリックして完了します。

Microsoftアカウントの問題と通知が表示される場合（Windows10）

1. ［スタート］>［設定］>［システム］の順にクリックします。
2. 次に、［共有エクスペリエンス］を選択します。
3. ［今すぐ修正］ボタンを押します。
4. 新設定したパスワードを入力し、［サインイン］ボタンをクリックします。

共有エクスペリエンスのエラーメッセージについて詳細はこちら

OneDriveにサインインしていませんと表示される場合

1. メッセージ内の［OK］ボタンをクリックするか、タスクバー上のOneDriveアイコンを選択します。
2. 新設定したパスワードを入力し、［サインイン］ボタンをクリックします。

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システム回復オプションでのサインイン問題

パスワードを変更した後、システム回復オプション（Windows RE）で「パスワードが正しくありません」と表示され、サインインできなくなりました。

Microsoftアカウントのパスワードを変更した後、システム回復オプションで「パスワードが正しくありません」と表示され、サインインできなくなる場合があります。このような状況となった場合は、以下の手順でアカウント情報を更新してください。

アカウント情報を更新する

1. ［スタート］>［設定］>［アカウント］>［サインインオプション］を選択します。
2. ［セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用に…］のスイッチをオフに切り替えます。
3. PCを再起動するか、サインアウトを行います。
4. サインイン画面が表示されたら、［サインインオプション］をクリックします。
5. ［Microsoftアカウントのパスワード］アイコンを選択します。
6. 新しく設定したMicrosoftアカウントのパスワードを入力し、サインインを完了します。

関連サイト（外部）

Windowsパスワードを変更またはリセットする(マイクロソフト)

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