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不安定になったWindows10パソコンの動作を修復する Windows10のパソコンの動作が不安定になりました。修復するにはどうしたらいいですか。

修復コマンドを実行してください
Windows10にはシステムファイルを修復する機能として、「Dism」と「システムファイルチェッカー」の2つのコマンドが用意されています。下記の手順で修復を実行してください。





デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。


表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー

[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

ヒント

Anniversary Update以前のバージョンをご利用の場合は、[コマンドプロンプト(管理者)]を選択してください。


「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御画面

[はい]をクリックします。

ヒント

パスワードを求められた場合は、管理者アカウントのパスワードを入力してください。


PowerShellが起動したら、下記のコマンドを入力してEnterキーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restore-health

Powershell画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押す。

ヒント

完了までに数十分掛かる場合があります。


続けて、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

sfc /scannow

Powershell画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押す。

ヒント

完了までに数十分掛かる場合があります。


処理が完了したら操作終了です。Windowsを再起動して動作確認してください。


「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:コマンドを実行するとエラーが出ます。

操作可能なプログラムの名前として認識されませんとエラーが表示されます。

64x64

A:コマンドに誤りがあります

入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。
また、本ページ上にある[コマンドをコピー]ボタンを押すと、コマンドをコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

64x64

A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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