Question

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Windows10のOneDriveで同期に失敗します OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生します。

STEP6 : OneDriveのセットアップを行う

デスクトップ右下の通知領域にあるOneDriveのアイコンをクリックします。

[サインイン]をクリックします。

OneDriveセットアップ画面
サインインをクリック

ヒント

[サインイン]のボタンが表示されない場合は、通知領域にある「OneDrive」のアイコンを右クリックし、[設定]→[アカウント]タブ →[アカウントを追加]をクリックしてください。

Microsoftアカウントのメールアドレスを入力し、[サインイン]ボタンをクリックします。

OneDrive設定画面
アドレスを入力し、サインインをクリック

Microsoftアカウントのパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。

パスワード入力画面
パスワードを入力してサインインをクリック

「OneDriveフォルダーです」と画面が表示されたら[次へ]をクリックします。

OneDriveフォルダー画面
次へをクリック

ヒント

PC上のOneDriveフォルダーの場所を変更したい場合は、[場所の変更]から行います。通常はそのまま[次へ]と進めてください。

「このフォルダーにはファイルが既に存在します」と画面が表示された場合は、[この場所を使用]をクリックします。

このフォルダーにはファイルが既に存在します画面
この場所を使用をクリック

「OneDriveへようこそ」と画面が表示されたらセットアップ完了です。ファイルの同期が正常に完了することを確認してください。(ようこそ画面は右上の閉じるボタンで閉じてください)

OneDriveへようこそ画面
セットアップが完了しました


face Image

助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

Microsoftアカウントでサインインできません。どうしたらいいですか。

アカウント/パスワードを確認してください

Microsoftアカウントおよびパスワードが正しいか確認してください。パスワードが不明な場合は、パスワードリセットを行ってください。
パスワードリセットの方法はこちら>>>

Windows起動時にOneDriveの更新メッセージが表示されます。

更新を実行してください

メッセージに従い、OneDriveの更新を実行してください。更新実行後もメッセージが表示され続ける場合は、OneDriveのログファイルを削除してください。詳しくはこちら>>>

OneDriveサインイン時に「デバイスの上限を超えました」とエラーが表示されます。

デバイス登録を削除してください

OneDrive Webサイトにアクセスして、登録されているデバイスを削除してください。デバイスの削除方法の詳細はこちら>>>

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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