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EdgeやInternet Explorerで画像やボタンに×印が表示されます Microsoft EdgeやInternet Explorerでホームページを開くと、表示されている画像やボタンの上に×印が表示されます。この表示を直すにはどうしたらいいですか。

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GPUレンダリングを無効にするかディスプレイドライバを更新してください

GPUレンダリング処理の問題により、ホームページ上の画像やボタンに×印が表示されることがあります。症状が発生した場合は、下記の手順でGPUレンダリングを無効にするか、ディスプレイドライバを更新してください。(Microsoft Edgeで症状が発生している場合も下記の操作を行ってください)

キーボードのキーを押しながら、R キーを押します。

ヒント

Internet Explorerを起動させ、画面右上の[ツール]->[インターネットオプション]から開くこともできます。

「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の枠の中に下記のコマンドを入力して、[OK]ボタンをクリックします。

inetcpl.cpl


ファイル名を指定して実行
コマンド入力後、OKをクリック

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。

「インターネットオプション」の画面が表示されたら、[詳細設定]タブをクリックします。

インターネットオプション画面
詳細設定タブをクリック

[GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する]にチェックを入れます。

詳細設定タブ
GPUレンダリングにチェックを入れる

[OK]ボタンをクリックします。

詳細設定タブ
OKをクリック

パソコンを再起動して、Microsoft EdgeまたはInternet Explorerの動作を確認します。


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face Image

助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

GPUレンダリングを無効にしたらネットゲームなどの動作が遅くなりました。

GPU処理を無効にしたためです

GPU処理を無効にしたことでネットゲームなどの動作に影響を及ぼす可能性があります。(ブラウザ上で動作するアプリのみです)
そのような場合は、ディスプレイドライバを最新バージョンに更新してください。

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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