Windows Updateの問題を解決する|WindowsUpdateのヘルプ Windows Updateに失敗または途中で停止してしまう場合はトラブルシューティングを実行してください。改善が見られない場合は、SSU(サービススタック更新プログラム)の手動適用およびWindows Updateクライアント情報をクリアを実行します。


Windows Updateに失敗または途中で停止してしまう場合は、次の手順でトラブルシューティング(STEP1)を実行してください。改善が見られない場合は、SSU(サービススタック更新プログラム)の手動適用(STEP2)およびWindows Updateクライアント情報をクリア(STEP3)、システムの修復(STEP4)を実行してください。

STEP1トラブルシューティングツールを実行する


デスクトップ画面左下の スタートボタン ボタンをクリックします。


表示されたメニューの中から 設定ボタン ボタンをクリックします。


設定画面が表示されたら[更新とセキュリティ]をクリックします。

設定画面

[更新とセキュリティ]をクリックします。


画面左のメニューの中から[トラブルシューティング]をクリックします。

WindowsUpdateのトラブルシューティング

[トラブルシューティング]をクリックします。


「トラブルシューティング」画面が表示されたら[追加のトラブルシューティング ツール]の青文字をクリックします。

追加のトラブルシューティング画面

[追加のトラブルシューティング ツール]をクリックします。


「追加のトラブルシューティング ツール」画面が表示されたら、[Windows Update]をクリックします。

WindowsUpdateをクリック

[Windows Update]をクリックします。


[トラブルシューティング ツールの実行]ボタンをクリックします。(トラブルシューティングが開始されます。)

追加のトラブルシューティングツールの実行

[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。


修正の確認画面が表示されたら、[この修復を適用します]をクリックします。

修復の適用

[この修復を適用します]をクリックします。


[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。トラブルシューティングが完了したら、Windows Updateが正常に完了するか確認してください。

追加のトラブルシューティングツールの終了

[トラブルシューティング ツールを終了する]をクリックします。

トラブルシューティングで問題が見つからなかった場合は、『STEP2:サービススタック更新プログラムを手動適用する』へ進んでください。

修復が完了し、「トラブルシューティングが完了しました」とメッセージが表示されたら、[トラブルシューティングツールを終了する]をクリックします。

WindowsUpdateトラブルシューティングツール画面

[トラブルシューティングツールを終了する]をクリック。

[閉じる]ボタンで閉じても問題ありません。


すべての画面を閉じ、WindowsUpdateが正常に完了するか確認してください。問題が解決しない場合は、【STEP2:サービススタック更新プログラムを手動適用する】に進んでください。


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