Windows10でエラー0x800F0923または0xC1900101が発生し、RS1やRS2へアップグレードできない

Windows10で、Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生します。

Windows Update Windows10 Anniversary Update Windows10 Creators Update
最終更新日:2017/5/18

  Windows10でエラー0x800F0923または0xC1900101が発生し、RS1やRS2へアップグレードできない


Windows10は、Windows Update経由でメジャーアップデートされる仕組みですが、利用している環境によっては、アップグレードに失敗してしまうことがあります。
アップデート失敗の原因は様々ですが、表示されるエラーコードである程度、原因の特定が可能です。


原因:

Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生する場合は、デバイスドライバーのバージョンが古い可能性があります。PCメーカー提供の最新ドライバーを適用するか、Windows Update経由で最新版に更新する必要があります。



  デバイスドライバーの更新後にアップデートをお試しください。


注意:Windowsの更新前には、万が一に備えデータや設定等のバックアップを行いましょう。

① デスクトップ画面左下の スタートボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から[デバイスマネージャー]をクリックします。

スタート右クリックメニュー デイバイスマネージャーをクリック

③ 以下に該当するデバイス名を右クリックし、[ドライバーソフトウェアの更新]をクリックします。

下記ドライバーをすべて更新
  • ・Bluetooth
  • ・SDホストアダプター
  • ・ディスプレイアダプター
  • ・ネットワークアダプター
  • ・メモリテクノロジーデバイス
  • ・チップセットドライバー
デバイスマネージャー画面 更新クリック

④ [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検出します]と書かれた項目をクリックします。

更新画面 自動検出をクリック

⑤ 更新が完了したら[閉じる]をクリックします。

更新完了画面 閉じるをクリック

⑥ 再起動を促すメッセージが表示されたら[再起動]ボタンをクリックします。

再起動メッセージ 再起動をクリック

⑦ 同様の手順で他のドライバーも更新します。

① すべてのドライバーを更新したら、下記のリンクをクリックしてWindows10のダウンロードページを開きます。

 Windows10のダウンロード(Microsoft社)

② ページが表示されたら[今すぐアップグレード]をクリックします。

Windows10ダウンロードページ 今すぐアップグレードをクリック

③ 画面下に表示されたバーにある[保存]ボタンをクリックします。(画面はMicrosoft Edgeのものです。ご利用のブラウザによって表示は異なります)

Windows10ダウンロードページ 保存をクリック

④ ダウンロードが完了したら[実行]ボタンをクリックします。

Windows10ダウンロードページ 実行をクリック

⑤ Windows10更新アシスタントの画面が表示されたら、画面右下の[今すぐ更新]ボタンをクリックします。

Windows10ダウンロードページ 今すぐ更新をクリック

⑥ [次へ]をクリックします。(Anniversary Updateのダウンロードが始まります)

Windows10ダウンロードページ 実行をクリック

⑦ [今すぐ再起動]をクリックします。(起動中のソフトがあれば先に終了してください)

アップグレードアシスタント画面 次へをクリック

⑧ アップグレードが開始されるので、完了まで待ちます。デスクトップ画面が表示されたらアップグレード完了です。

補足:

アップグレードは通常20-30分程度で完了しますが、環境によっては数時間かかることもあります。また、アップグレード中にパソコンの電源は切らないでください。



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