Windows 10,11

OneDriveでファイルが同期されないときは

OneDrive(ワンドライブ)で、ファイルが同期されないときは、状態をリセットして、同期を再試行することができます。

OneDrive 同期されない

対象OS Windows 10、Windows 11

OneDriveの同期に問題が発生したら?

OneDriveで同期されないときは、アプリをリセット または 再インストールすることで、問題を修復することができます。(保存されているファイルに影響はありません)

また、Offceのコラボレーション機能(OneDriveに保存された、Word、ExcelなどのMicrosoft Officeのファイルを、他ユーザーと同時に作業することができる機能のこと)が原因で、同期が完了しない場合があります。ファイルの同期に問題があるときは、機能を無効にして動作を確認してください。

1.OneDriveをリセットする前に

OneDriveでファイルが同期されないとき、アプリのリセットや再インストールを行う前に、次に挙げる確認ポイントに当てはまらないか確認してください。

(確認ポイントその1)OneDriveの稼働状況を確認する

OneDriveのサーバー側の問題により、同期されない場合もあります。OneDriveを含めた、各サービス稼働状況は、サービス正常性ポータル(マイクロソフト)リンクで確認することができます。

(確認ポイントその2)同期されるファイル数が極端に多くないか?

同期対象となるファイル数が100,000個を超える場合、同期が完了するまでに、通常以上に時間がかかる場合があります。該当する場合は、同期するファイル数を減らすか、完了するまでそのままお待ちください。

(確認ポイントその3)制限事項に当てはまらないことを確認する

以下のいずれかの制限事項に当てはまる場合、該当するファイルは、同期することができません。

  • - ファイルサイズが20GBを超える場合
  • - パスを含めたファイル名の長さが400文字以上の場合
  • - OneDriveで利用できない記号(<、>、:、"、|、?、*、/、\)が、ファイル名に含まれる場合

(確認ポイントその4)時刻が正しいことを確認する

システム時刻にずれが生じている場合、OneDriveでファイルの同期に失敗することがあります。時刻が正しくない場合は、以下の手順で修正してください。

システム時刻を修正する(Windows10・11共通)

  1. [スタート]>[設定]>[時刻と言語]とクリックします。
  2. [日付と時刻]をクリックします。
  3. [今すぐ同期する]ボタンをクリックします。

(確認ポイントその5)OneDriveの空き容量が十分であることを確認する

下記の手順でOneDriveの空き容量を確認してください。尚、ご利用のプランにより、使用可能なストレージ容量は異なります。

OneDriveの空き容量を確認する方法(Windows10・11共通)

  1. タスクバーにある[OneDrive]のアイコンをクリック > ヘルプと設定(ヘルプと設定)>[設定]とクリックします。
  2. 設定が開いたら、画面左下にあるストレージの項目で、OneDriveの空き容量を確認します。

2. Officeのコラボレーション機能を停止する

Officeのコラボレーション機能の影響で、OneDriveの同期が正常に完了しないことがあります。下記の手順で、機能を停止して、動作を確認してください。

  1. タスクバー(通知領域)にある OneDriveのアイコンをクリックします。
  2. OneDriveの画面が開いたら、(ヘルプと設定)>[設定]とクリックします。
  3. OneDriveの設定画面が開いたら、[詳細設定]をクリックします。
    OneDrive 同期されない 詳細設定
    [詳細設定]をクリックします。
  4. 表示された項目の中にある[ファイルのコラボレーション]をオフにします。
    OneDrive 同期されない ファイルのコラボレーション
    [ファイルのコラボレーション]をオフします。

ヒントヒント: コラボレーション機能を停止すると、Officeデスクトップアプリで、OneDriveを介したファイルの共同作業(同時編集)ができなくなります。尚、通常のファイル同期 および Office Web App上の共同作業には影響がありません。

オンラインページからファイルをアップロードするには?

早急にファイルをファイルをアップロードする必要があるときは、オンラインページからファイルをアップロードすることもできます。

(オンラインでファイルをアップデートする方法)
  1. OneDrive リンクのページを開き、サインインします。
  2. ページ上部にある[アップロード]>[ファイル]とクリックします。
  3. アップロードしたいファイルを選択して、[開く]ボタンをクリックします。

3. OneDriveをリセットする

OneDriveのリセットを実行して、設定を初期化します。有効なリセットコマンドは、のバージョンにより異なります。なお、OneDriveのリセットによりデータが消えることはありません。

  1. スタートボタン(スタート)ボタンを右クリックします。
  2. 表示されたメニューの中から、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
  3. ファイル名を指定して実行ウインドウが開いたら、名前欄に次のコマンドを入力します。

    "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe" /reset

    コマンドをコピー

    OneDrive 同期されない リセット コマンド
    コマンドを入力します。
  4. [OK]ボタンをクリックして、PCを再起動します。
    OneDrive 同期されない リセット 実行
    [OK]をクリックして、PCを再起動します。

「場所が利用できません」と表示されるときは?

OneDriveのバージョンにより、有効なリセットコマンドは異なります。場所が利用できませんと表示されるとき、次のコマンドを使って、リセットを実行し直してください。

"C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset

コマンドをコピー

"C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe" /reset

コマンドをコピー

3. OneDriveを再インストールする

リセットで問題が解決できないときは、OneDriveを再インストールして修復することができます。OneDriveを再インストールするには、OneDriveのページ外部リンクから、デスクトップ版アプリをダウンロードします。

【OneDriveをアンインストールする】

  1. スタートボタン(スタート)ボタンをクリックします。
  2. 表示されたメニューの中から、設定(設定)をクリックします。
  3. Windowsの設定画面が開いたら、メニューにある[アプリ]をクリックします。
    OneDrive 同期されない Windowsの設定
    [アプリ]をクリックします。
  4. アプリの画面に切り替わったら、[インストールされているアプリ]の項目をクリックします。
    OneDrive 同期されない アプリ
    [インストールされているアプリ]をクリックします。
  5. アプリ一覧の中から、Microsoft OneDriveの右端にある 3点リーダー(3点リーダー)をクリックします。
    OneDrive 同期されない アプリ一覧
    (3点リーダー)をクリックします。
  6. 表示されたメニューの中から、[アンインストール]をクリックします。
    OneDrive 同期されない アンインストール
    [アンインストール]をクリックします。
  7. 確認メッセージが表示されたら、[アンインストール]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない アンインストール確認
    [アンインストール]ボタンをクリックします。
  8. ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御
    [はい]ボタンをクリックします。
  1. スタートボタン(スタート)ボタンをクリックします。
  2. 表示されたメニューの中から、設定(設定)をクリックします。
  3. Windowsの設定画面が開いたら、[アプリ]をクリックします。
    OneDrive 同期されない Windows設定
    [アプリ]をクリックします。
  4. アプリの画面に切り替わったら、メニューの中から[アプリと機能]を選択します。
    OneDrive 同期されない アプリ
    [アプリと機能]を選択します。
  5. 表示されたアプリ一覧の中から、[Microsoft OneDrive]をクリックします。
    OneDrive 同期されない アプリと機能
    [Microsoft OneDrive]をクリックします。
  6. 表示された項目の中から、[アンインストール]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない アンインストール
    [アンインストール]ボタンをクリックします。
  7. 確認メッセージが表示されたら、[アンインストール]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない アンインストール確認
    [アンインストール]ボタンをクリックします。
  8. ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御
    [はい]ボタンをクリックします。

【OneDriveをインストールする】

  1. OneDriveのダウンロード 外部リンク ページを開き、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない アプリ ダウンロード
    [ダウンロード]ボタンをクリックします。
  2. ダウンロードが終わったら、[ファイルを開く]をクリックします。
    OneDrive 同期されない ダウンロード ファイルを開く
    [ファイルを開く]をクリックします。
  3. ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
    OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御
    [はい]ボタンをクリックします。
  4. インストールが完了したら、OneDriveを開いてサインインします。
    OneDrive 同期されない サインイン
    サインインします。

(参考)Wingetコマンドでアプリを再インストール

OneDriveを再インストールときに、Wingetコマンドを使って実行することもできます。コマンドを初めて利用する場合、ソース契約条件への同意が必要です。

【Wingetコマンドの実行方法】
  1. [スタート]ボタンを右クリック >[Windows PowerShell(または ターミナル)]とクリックします。
  2. winget install "Microsoft.OneDrive" と入力して、[Enter]キーを押します。
  3. すべてのソース契約条件に同意しますか?と表示された場合は、[Y]キーを押します。
  4. [Enter]キーを押します。

参考:OneDrive をリセットする(マイクロソフト)


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