OneDrive が 同期されない
OneDrive（ワンドライブ）で、ファイルが 同期されない ときは、状態をリセットして、同期を再試行することができます。
同期に問題が発生したら？
OneDriveで同期されないときは、アプリをリセット または 再インストールすることで、問題を修復することができます。（保存されているファイルに影響はありません）
また、Offceのコラボレーション機能*が原因で、同期が完了しない場合があります。ファイルの同期に問題があるときは、機能を無効にして動作を確認してください。
*OneDriveに保存された、Word、ExcelなどのMicrosoft Officeのファイルを、他ユーザーと同時に作業することができる機能のこと。
リセットする前の確認ポイント
OneDriveでファイルが同期されないとき、アプリのリセットや再インストールを行う前に、次に挙げる確認ポイントに当てはまらないか確認してください。
確認ポイントその1：OneDriveの稼働状況を確認する
OneDriveのサーバー側の問題により、同期されない場合もあります。OneDriveを含めた、各サービス稼働状況は、サービス正常性ポータル（マイクロソフト）
で確認することができます。
確認ポイントその2：同期されるファイル数が極端に多くないか？
同期対象となるファイル数が100,000個を超える場合、同期が完了するまでに、通常以上に時間がかかる場合があります。該当する場合は、同期するファイル数を減らすか、完了するまでそのままお待ちください。
確認ポイントその3：制限事項に当てはまらないことを確認する
以下のいずれかの制限事項に当てはまる場合、該当するファイルは、同期することができません。
- - ファイルサイズが20GBを超える場合
- - パスを含めたファイル名の長さが400文字以上の場合
- - OneDriveで利用できない記号（<、>、:、"、|、?、*、/、\）が、ファイル名に含まれる場合
確認ポイントその4：時刻が正しいことを確認する
システム時刻にずれが生じている場合、OneDriveでファイルの同期に失敗することがあります。時刻が正しくない場合は、以下の手順で修正してください。
【システム時刻を修正する方法（Windows10・11共通）】
- ［スタート］>［設定］>［時刻と言語］とクリックします。
- ［日付と時刻］をクリックします。
- ［今すぐ同期する］ボタンをクリックします。
確認ポイントその5：OneDriveの空き容量が十分であることを確認する
下記の手順でOneDriveの空き容量を確認してください。尚、ご利用のプランにより、使用可能なストレージ容量は異なります。
【OneDriveの空き容量を確認する方法（Windows10・11共通）】
- タスクバーにある［OneDrive］のアイコンをクリック >
（ヘルプと設定）>［設定］とクリックします。 - 設定が開いたら、画面左下にあるストレージの項目で、OneDriveの空き容量を確認します。
操作方法
OneDrive（ワンドライブ）でファイルが同期しないときの対処方法です。OneDriveの同期に問題がある時は、手順に沿って問題を修復してください。
Officeのコラボレーション機能を停止する
Officeのコラボレーション機能の影響で、OneDriveの同期が正常に完了しないことがあります。下記の手順で、機能を停止して、動作を確認してください。
1 タスクバー（通知領域）にある 
OneDriveのアイコンをクリックします。
2 OneDriveの画面が開いたら、
（ヘルプと設定）>［設定］とクリックします。
3 OneDriveの設定画面が開いたら、［詳細設定］をクリックします。
［詳細設定］をクリックします。
4 表示された項目の中にある［ファイルのコラボレーション］をオフにします。
［ファイルのコラボレーション］をオフします。
ヒント：コラボレーション機能を停止すると、Officeデスクトップアプリで、OneDriveを介したファイルの共同作業（同時編集）ができなくなります。尚、通常のファイル同期 および Office Web App上の共同作業には影響がありません。
オンラインページからファイルをアップロードする
早急にファイルをファイルをアップロードする必要があるときは、オンラインページからファイルをアップロードすることもできます。
【オンラインでファイルをアップデートする】
- OneDrive のページを開き、サインインします。
- ページ上部にある［アップロード］>［ファイル］とクリックします。
- アップロードしたいファイルを選択して、［開く］ボタンをクリックします。
OneDriveをリセットする
OneDriveのリセットを実行して、設定を初期化します。有効なリセットコマンドは、のバージョンにより異なります。
ヒント：リセットによりデータが消えることはありません。
1 
（スタート）ボタンを右クリックします。
2 表示されたメニューの中から、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
3 ファイル名を指定して実行ウインドウが開いたら、名前欄に次のコマンドを入力します。
"%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe" /reset
コマンドをコピー
コマンドを入力します。
4［OK］ボタンをクリックして、PCを再起動します。
［OK］をクリックして、PCを再起動します。
「場所が利用できません」と表示されるときは？
OneDriveのバージョンにより、有効なリセットコマンドは異なります。場所が利用できませんと表示されるとき、次のコマンドを使って、リセットを実行し直してください。
"C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset
コマンドをコピー
"C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe" /reset
コマンドをコピー
OneDriveを再インストールする
リセットで問題が解決できないときは、OneDriveを再インストールして修復することができます。OneDriveを再インストールするには、OneDriveのページ から、デスクトップ版アプリをダウンロードします。
アプリをアンインストールする
1 （スタート）ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から、（設定）をクリックします。
3 Windowsの設定画面が開いたら、［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4 アプリの画面に切り替わったら、メニューの中から［アプリと機能］を選択します。
［アプリと機能］を選択します。
5 表示されたアプリ一覧の中から、［Microsoft OneDrive］をクリックします。
［Microsoft OneDrive］をクリックします。
6 表示された項目の中から、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
1 
（スタート）ボタンをクリックします。
2 表示されたメニューの中から、（設定）をクリックします。
3 Windowsの設定画面が開いたら、メニューにある［アプリ］をクリックします。
［アプリ］をクリックします。
4 アプリの画面に切り替わったら、［インストールされているアプリ］の項目をクリックします。
［インストールされているアプリ］をクリックします。
5 アプリ一覧の中から、Microsoft OneDriveの右端にある 
（3点リーダー）をクリックします。
（3点リーダー）をクリックします。
6 表示されたメニューの中から、［アンインストール］をクリックします。
［アンインストール］をクリックします。
7 確認メッセージが表示されたら、［アンインストール］ボタンをクリックします。
［アンインストール］ボタンをクリックします。
8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
アプリをインストールする
2 ダウンロードが終わったら、［ファイルを開く］*をクリックします。
［ファイルを開く］をクリックします。
*画面はMicrosoft Edgeです。
3 ユーザーアカウント制御が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
［はい］ボタンをクリックします。
Wingetコマンドでアプリを再インストール
OneDriveを再インストールときに、Wingetコマンドを使って実行することもできます。コマンドを初めて利用する場合、ソース契約条件への同意が必要です。
【Wingetコマンドの実行方法】
- ［スタート］ボタンを右クリック >［Windows PowerShell（または ターミナル）］とクリックします。
- winget install 'Microsoft.OneDrive' と入力して、［Enter］キーを押します。
- すべてのソース契約条件に同意しますか？と表示された場合は、［Y］キーを押します。
- ［Enter］キーを押します。
公開日:
2018/08/25 ・
最終更新日：
2023/03/29 ・
著者：まきばひつじ ・
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