Question

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Microsoft Edgeが起動できなくなりました(バージョン1909対応) Microsoft Edgeをクリックしても反応しない、またはエラーが出て起動できません。Edgeを再インストールするにはどうしたらいいですか。

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Windows PowerShellを使って再インストールしてください。

Windows UpdateでMicrosoft Edgeの更新が失敗した場合などに、Microsoft Edgeが起動できなくなることがあります。症状が発生した場合は、はじめにMicrosoft Edgeのリセットを行い、改善が見られない場合は、Windows PowerShellを使ってMicrosoft Edgeを再インストールを行ってください。

STEP1 : Microsoft Edgeをリセットする

デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。

表示されたメニューの中から 設定をクリックします。

「Windowsの設定」画面が表示されたら、[アプリ]をクリックします。

スタートメニュー
PowerShellを右クリック

「アプリ」画面にきりかわったら、右枠に表示された「アプリと機能」の一覧の中から[Microsoft Edge]をクリックします。

アプリ設定画面
Edgeをクリック

Microsoft Edgeの名前の下に表示された[詳細オプション]をクリックします。

アプリ選定画面
詳細オプションをクリック

「Microsoft Edge」の詳細オプション画面に切り替わったら、[修復]ボタンをクリックします。

Edge詳細オプション画面
修復をクリック

修復が完了したらMicrosoft Edgeが起動できるか確認します(修復が完了すると[修復]ボタンの右横に 印がつきます)。改善がみられない場合は、続けて手順(8)に進みます。

手順(7)でクリックした、[修復]ボタンの下にある、[リセット]ボタンをクリックします。

Edge設定画面
リセットをクリック

重要

リセットを実行すると、閲覧の履歴やCookieは削除されます。(お気に入りは残ります)

「このデバイス上のアプリのデータが…」と確認メッセージが表示されたら[リセット]ボタンをクリックします。

リセット確認画面
リセットをクリック

リセット完了後、Microsoft Edgeが起動できるか確認します(リセットが完了すると[リセット]ボタンの右横に 印がつきます)。改善が見られない場合は、次ページの【STEP2:PowerShellを使って修復する】に進みます。

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