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Microsoft EdgeやInternet Explorerで画像やボタンが表示されません Microsoft EdgeやInternet Explorerでホームページを開くと、表示されている画像やボタンの上に×印となり、画像やボタンが正しく表示されません。この症状を改善にはどうしたらいいですか。

Question

Question

GPUレンダリングを無効にしてください。

GPUレンダリング処理の問題により、ホームページ上の画像やボタンに×印が表示されることがあります。症状が発生した場合は、下記の手順でGPUレンダリングを無効にするか、ディスプレイドライバを更新してください。(Microsoft Edge、Interenet Explorerのどちらで症状が発生している場合でも下記の操作を行ってください)

キーボードのキーを押しながら、R キーを押します。

ヒント

Internet Explorerを起動させ、画面右上の[ツール]->[インターネットオプション]から開くこともできます。

「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の枠の中に「inetcpl.cpl」とコマンドを入力して、[OK]ボタンをクリックします。

inetcpl.cpl

コマンドを入力して[OK]をクリックします。

「インターネットオプション」の画面が表示されたら、[詳細設定]タブをクリックします。

インターネットオプション画面

[詳細設定]タブをクリックします。

[GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する]にチェックを入れます。

詳細設定タブ

項目にチェックを入れます。

[OK]ボタンをクリックします。

詳細設定タブ

[OK]ボタンをクリックします。

すべての画面を閉じて、パソコンを再起動します。

以上で操作完了です。Microsoft EdgeまたはInternet Explorerの動作を確認してください。




「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:WEBアプリの動作が遅くなりました。

GPUレンダリングを無効にしたらネットゲームなどの動作が遅くなりました。

64x64

A:GPU処理を無効にしたためです。

GPU処理を無効にしたことでネットゲームなどの動作に影響を及ぼす可能性があります。(ブラウザ上で動作するアプリのみです)
そのような場合は、ディスプレイドライバを最新バージョンに更新してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

64x64

A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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