Question

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「Microsoftアカウントを修正する必要があります」と表示されます 「Microsoftアカウントの問題。お使いのMicrosoftアカウントを修正する必要があります。共有エクスペリエンスの設定で修正してください」とメッセージが表示されます。

STEP2:共有エクスペリエンスを無効にする

① デスクトップ画面左下の スタートボタンをクリックします。

② 表示されたメニューの中から 設定アイコンをクリックします。

③ 「Windowsの設定」画面が表示されたら、[システム]をクリックします。

Windowsの設定画面
システムをクリック

④ メニューの中から「共有エクスペリエンス」を選択し、「デバイス間で共有します」の項目を[オフ]にします。

共有エクスペリエンス画面
オフに変更

⑤ 画面左上にある[ホーム]をクリックします。

共有エクスペリエンス画面
ホームをクリック

⑥ 「Windowsの設定」画面が表示されたら、[プライバシー]をクリックします。

Windowsの設定画面
プライバシーをクリック

⑦ メニューの中から「他のデバイス」をクリックします。

プライバシー設定
他のデバイスをクリック

⑧ 「ペアリングされていないデバイスとの通信」の項目を[オフ]にします。

他のデバイス画面
オフに変更

⑨ 以上で操作は完了です。メッセージが表示されなくなることを確認してください。

共有エクスペリエンスを有効にすると、同じMicrosoftアカウントでサインインしているデバイス間でメッセージを表示したり、アプリの情報や設定を動悸することができます。


Question

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助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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