Windows で Microsoft Store が開かない・起動しない場合の対処方法

Microsoft Storeが開かない（起動しない）場合は、Microsoft Storeのキャッシュが破損している可能性があります。Microsoft Storeのリセットのコマンドで、ストアのキャッシュを削除し、修復してください。

対象OS Windows 10、Windows 11

Microsoft Storeのトラブル解決方法について

Microsoft Storeが開かない、または正常に動作しない場合、主に4つの方法で問題を解決できます。最も簡単な「システム時刻の確認」から始めて、段階的により詳細な修復方法を試すことをお勧めします。それぞれの方法で解決しない場合は、次の手順に進んでください。

本記事では、Microsoft Storeの問題を解決するための以下の4つの方法を、Windows 10とWindows 11それぞれの手順で説明します。

1. システム時刻・日付の確認：最も基本的な確認事項です。
2. WSResetコマンドによるリセット：キャッシュをクリアして問題を解決します。
3. Microsoft Storeの修復・リセット：アプリの設定を初期化します。
4. トラブルシューティングツール：Windows標準の診断・修復ツールを使用します。

1. Windowsのシステム時刻・日付を確認する

補足
・日付と時刻が修正されたら、Microsoft Storeが正常に起動するか確認してください。
・日付と時刻の同期に失敗する場合は、こちら を参照してください。

2. WSResetコマンドを使ってリセットを実行する

1. デスクトップ画面左下にある［スタート］ボタンを右クリックします。
   
   ［スタート］ボタンを右クリックします。
2. 表示されたメニューの中から、［ファイル名を指定して実行］を選択します。
   
   ［ファイル名を指定して実行］を選択します。
3. 「ファイル名を指定して実行」画面が表示されたら、名前欄に wsreset と入力します。
   
   コマンドを入力します。

   wsreset

   コマンドをコピー

4. コマンドを入力したら、［OK］ボタンをクリックします。
   
   ［OK］ボタンをクリックします。
5. キャッシュクリアされるまでしばらく待ちます。（完了までに時間が掛かる場合があります）
   
   完了までしばらく待ちます。
6. Microsoft Storeが正常に起動したら完了です。（キャッシュクリア後、自動で起動します）
   
   Microsoft Storeが起動したら完了です。

3. Microsoft Storeを修復・リセットする

4. トラブルシューティングツールを使って修復する

関連サイト（外部）

Microsoft Storeが開かない (マイクロソフト)

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