【iPhone】Face IDが設定できない

iPhoneのFaceIDが設定できないときは、顔の位置や角度を調整する必要があります。

対象OS iOS 12以降、iPadOS 13以降

Face ID とは

Face IDは、iPhoneに搭載された生体認証です。有効にすることで、iPhoneのロック解除やパスワード入力などを、顔認証で実行できます。セットアップもウィザードに沿って進めるだけなので、すぐに利用を開始できます。また、設定によりマスクをしたままの認証もできます。

Face IDを設定するには、顔全体をiPhoneの内蔵カメラでスキャンします。そのため、iPhoneと顔が適切な位置（距離）・角度にない場合、設定できないことがあります。

「枠内に顔を入れてください」と表示され、Face IDが設定できない

Face ID設定時に「枠内に顔を入れてください」、「iPhoneを少し下に動かしてください」などのメッセージが表示され、先に進まないことがあります。

原因は、iPhoneの位置が適切でなかったり、顔が覆い隠されているために、スキャンが正常に完了できないためです。メッセージに従って、適切な対処が必要になります。

1. Face IDの設定をやり直す

FaceIDを利用するには、あなたの容姿（顔）をiPhoneに登録する必要があります。途中、「枠内に顔を入れてください」や「iPhoneを少し下に動かしてください」などのメッセージが表示された場合は、本記事の解説を参考にしてください。

［設定］アイコンをタップして開きます。
［Face IDとパスコード］をタップします。

ヒント：事前にパスコードの登録が必要です。パスワードを忘れた時はこちら

iPhoneのパスコードを入力します。
［Face IDをセットアップ］をタップします。

ヒント：アクセシビリティオプションを使うと、顔の一部の角度のみ登録させることができます。

セットアップ画面が開いたら［開始］をタップします。
メッセージに従って、顔を登録します。

ヒント： FaceIDでは、iPhoneと顔を適切な位置・角度にする必要があります。メッセージが表示されて設定が進まないときは、次のヒントを参考にしてください。

- 枠内に顔を入れてください

顔全体が枠内に収まるように、顔とiPhoneの距離を調整してください。最適な位置は、25〜50センチの範囲です。また、帽子や耳にかけたマスク、マフラー、ヘッドフォンなど、顔の近くにあるものは外してください。

- 少し後ろに下がってください

顔全体が枠内に収まるように、顔とiPhoneの距離を少し離してください。最適な位置は、25〜50センチの範囲です。距離を空けてもメッセージが消えないときや、カメラのピントがずれる場合は、帽子や耳にかけたマスク、マフラー、ヘッドフォンなど、顔の近くにあるものを外してください。

- 顔の認識が妨げられています

マスクやサングラスなど、顔を覆い隠しているものや、顔の近くにあるものを外してください。

- iPhoneを少し下に動かしてくだli

目線に対して、iPhoneが正面の位置にない場合や、顔とiPhoneが水平の位置にないときに表示されるメッセージです。顔を動かさず、目線をまっすぐにしてください（上目遣いはNG）。そして、iPhoneを顔に対して平行にしたまま、iPhoneを少し下へ動かしてください。

マスク着用時に、Face IDを利用する（しない）を選択します。
［完了］をタップして、Face IDのセットアップを終了します。

ヒント： Face IDには、次のような設定オプションがあります。
- メガネを追加：メガネをかけた容姿を、追加登録します。
- FaceIDを使用するときは注視が必要：顔認証時に、カメラ目線を必須にします。
- 画面注視認識機能：ロック画面に表示された通知を確認するときに、画面注視を必須にします。