Windows Updateで「更新サービスに接続できませんでした」とエラーが表示されます

Windows10 または Windows11の Windows Update で、更新サービスに接続できませんでしたと表示される場合の対処方法です。このメッセージが表示される場合は、ネットワーク接続に何らかの問題が発生し、Windows Update の更新サービスに接続ができていない状況が考えられます。

このメッセージが表示された場合は、手順に沿って、DNSキャッシュのクリアを実行し、接続を修復してください。

更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に再試行されますが、今すぐ手動で確認することもできます。この問題が引き続き発生する場合は、インターネットに接続していることを確認してください。

対象OS Windows 10、Windows 11

Windows Update 更新サービス接続の修復する

更新サービスへの接続を修復するために、DNSキャッシュのクリアとネットワークのリセットを行います。ネットワークのリセットを行うとVPN接続用のクライアントソフト等の再インストールが必要な場合があります。

「更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に再試行されますが、今すぐ手動で確認することもできます。この問題が引き続き発生する場合は、インターネットに接続していることを確認してください。」のメッセージは、インターネットに接続されていない場合や、通信が不安定なときにも表示されます。無線LANなど通信をオフにしていた場合は、接続してからWindows Updateを再試行してください。

1. DNSキャッシュをクリアする

Windows PowerShellを使ってDNSキャッシュをクリアして、Windows Update への接続を修復します。（画面はWindows11ですが、Windows10でも手順は同じです）

［スタート］ボタンを右クリックします。

［スタート］ボタンを右クリックします。
メニューの中から［Windows ターミナル］を選択します。

［Windows ターミナル］を選択します。

ヒント： Windows10の場合は、［Windows PowerShell］を選択してください。

「Windows PowerShell」が起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

コマンドを入力して［Enter］キーを押します。

ipconfig /flushdns

コマンドをコピー
処理が完了したら［閉じる］ボタンで画面を閉じて、Windows Updateを再試行してください。

［閉じる］ボタンをクリックします。

ヒント： DNSキャッシュがクリアが成功すると、「DNS リゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました」とメッセージが表示されます。

2. ネットワーク接続をリセットする

ネットワーク接続をリセットして、Windows Update 更新サービスの接続の問題を修復します。

Windows 11の場合

［スタート］ボタンをクリックします。

［スタート］ボタンをクリックします。
メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。

［設定］をクリックします。
［ネットワークとインターネット］を選択します。

［ネットワークとインターネット］を選択します。
［ネットワークの詳細設定］をクリックします。

［ネットワークの詳細設定］をクリックします。
ネットワークの詳細設定画面に切り替わったら、［ネットワークのリセット］をクリックします。

［ネットワークのリセット］をクリックします。
「ネットワークのリセット」画面に切り替わったら、［今すぐリセット］ボタンをクリックします。

［今すぐリセット］をクリックします。
リセットの確認メッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。

［はい］ボタンをクリックします。
「サインアウトしようとしています」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。

［閉じる］ボタンをクリックします。

Windows 10の場合

［スタート］ボタンをクリックします。

［スタート］ボタンをクリックします。
メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。

［設定］をクリックします。
［ネットワークとインターネット］をクリックします。

［ネットワークとインターネット］をクリックします。
メニューの中から［状態］を選択します。

［状態］を選択します。
状態の画面に切り替わったら、［ネットワークのリセット］をクリックします。

［ネットワークのリセット］をクリックします。
ネットワークのリセットの画面に切り替わったら、［今すぐリセット］ボタンをクリックします。

［今すぐリセット］をクリックします。
リセットの確認メッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。

［はい］ボタンをクリックします。
「サインアウトしようとしています」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。

［閉じる］ボタンをクリックします。

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この記事を書いた人

まきばひつじ PCトラブル解決アドバイザー

執筆歴10年以上。WindowsPCやiPhoneの「困った！」を解決するお手伝いをしています。15年以上にわたり、PCサポートの現場で10,000件以上のトラブルを対応。国内大手PCメーカーのサポートセンターでスーパーバイザーとしての経験のほか、企業や自治体のヘルプデスク立ち上げを経て、現在は独立系PCアドバイザー/テクニカルライターとして活動。

検証環境：Windows 11 Home/Pro、Windows 10、iPhone（最新iOS）
信頼性：すべての手順を実機で確認し、スクリーンショット付きでわかりやすく解説します。