Windows で PIN を忘れたときの対処方法

Windows で PIN を忘れたときの対処方法です。Windows サインイン時に必要な PIN を忘れたときは、Microsoft アカウントのパスワードを使ってPINを初期化（PINの変更）をすることができます。

対象OS Windows 10、Windows 11

WindowsでPINを忘れたときは本人確認を行うことでPINを初期化することができます

PIN を忘れてしまい Windowsが起動できなくなった（サインインできない）ときは、PINに紐づくMicrosoft アカウントのパスワードを使って、PINをリセットすることができます。また、サインインオプションを有効にすることで、Windowsのパスワードを使ってサインインすることができます。

PINを初期化するときは、Microsoft アカウントのパスワード認証のほか、セキュリティコード（SMS）または Authenticator アプリによる本人確認が必要です。携帯電話（SMS）のセキュリティコードおよび Microsoft Authenticator アプリによる本人確認を行うためには、Microsoft アカウントの本人確認が完了している必要があります。

Microsoft アカウントの本人確認が完了していない場合は、Microsoft アカウントの本人確認を行ってください。

ヒント：サインインオプションを有効にすると、PINや指紋認証などの Windows Hello サインインだけでなく、パスワードによるサインインが可能になります。

1.WindowsのPINを初期化する（Windows10・11共通）

PINを初期化するには、Microsoft アカウントのパスワードによる認証のほか、携帯電話（SMS）を使ったセキュリティコードの入力または Microsoft Authenticator アプリを使って本人確認を行います。ここでは例として携帯電話（SMS）を使ったセキュリティコードの認証方法を説明します。

［PIN を忘れた場合］をクリックします。

［PINを忘れた場合］をクリックします。
「パスワードの入力」画面が表示されたら、Microsoft アカウントのパスワードを入力します。

パスワードを入力します。
パスワードを入力したら、［サインイン］ボタンをクリックします。

［サインイン］ボタンをクリックします。
「ご本人確認のお願い」が表示されたら、［*****に SMS を送信］を選択します。

［*****に SMS を送信］を選択します。
Microsoft アカウントに登録されている携帯電話の電話番号下4桁を入力します。

電話番号の下4桁を入力します。
電話番号下4桁を入力したら、［コードの送信］ボタンをクリックします。

［コードの送信］ボタンをクリックします。
「コードの入力」画面が表示されたら、携帯電話のSMSで受け取ったセキュリティコードを入力します。

コードを入力します。
セキュリティコードを入力したら、［確認］ボタンをクリックします。

［確認］ボタンをクリックします。
「続けますか？」画面が表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。

［続行］ボタンをクリックします。
「PINのセットアップ」画面が表示されたら、新しいPINを入力します。

新しいPINを入力します。
新しいPINを入力したら、［OK］ボタンをクリックします。（次回サインイン時より新しいPINでサインインできます）

［OK］ボタンをクリックします。

ヒント：入力した電話番号下4桁が正しい場合、［コード送信］ボタンをクリックすると携帯電話宛にSMS（ショートメール）でセキュリティコードが送信されます。新しいPINとPINの確認の両方に、新しく設定したいPINを入力してください。［英字と記号を含める］にチェックをつけると、PINに英字と記号が使えるようになります。

2. サインインオプションの有効化

Windows10およびWindows11は、デフォルトでWindows Hello暗証番号（PIN）を使ったサインインのみ有効となるよう設定されています（Microsoft アカウント使用時）。これは、セキュリティ向上のためのものですが、必要に応じてパスワードを使ったサインインも有効にすることができます。