IE が起動しないまたは落ちるときの修復方法

Internet Explorer（IE）が起動しない、落ちてしまう（勝手に閉じる）、エラーが発生するなど、動作が不安定な場合の対処方法です。

対象OS Windows 10、Windows 11

概要

Windows10のInternet Explorer（IE）で起動時や使用中にエラーメッセージが表示されたり、動作が遅い、プログラムが強制終了されて落ちてしまうなどの症状が発生する場合、Internet Explorerの設定またはファイルに問題が発生している可能性があります。

他にも、セキュリティソフトなどの他アプリケーションが影響していたりInternet Explorer（IE）の追加アドオンなどが原因で動作が不安定になることがあります。

特定のページでのみIEの動作が不安定な場合、ページがInternet Explorerに対応していない可能性があります。他にも、ページレイアウトが崩れたり、予期せぬ動作をすることもあります。そのようなときは、該当のページをMicrosoft Edgeなど、他のブラウザで開いてください。

インターネットオプションでInternet ExplorerのGPUレンダリングおよび拡張機能を停止にします。症状に変化が見られない場合は、設定のリセット、再インストールを行い、アプリを修復します。

Internet ExplorerのGPUレンダリングは、ページ描画などをGPUで処理する機能です。IEのパフォーマンスを向上することができますが、環境によってはGPUレンダリングが原因で動作が不安定になることがあります。

ヒント： Internet Explorerが起動しない場合は、コントロールパネルからインターネットオプションの画面を開いてください。

ヒント：設定を有効にするには、PCの再起動が必要です。

Internet Explorerの設定をリセットすることで、各設定を初期状態に戻します。ここではリセットと同時に、キャッシュや履歴、Cookieを削除します。

ヒント：［閉じる］で画面を閉じたら、PCを再起動してください。

ヒント：履歴やCookieなど削除したくない場合は、［個人設定を削除する］のチェックを外してください。IEのキャッシュファイルが肥大化している場合や、ファイルが破損しているときはリセット（個人設定の削除）の完了までに、時間がかかる場合があります。

「Internet Explorerの設定をリセット」画面が開いたら、［個人設定を削除する］にチェックをつけます。

［個人設定を削除する］にチェックをつけます。
個人設定を削除するにチェックをつけたら、画面右下にある［リセット］ボタンをクリックします。

［リセット］ボタンをクリックします。
リセットが完了したら、［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

［閉じる］をクリックします。