質問内容

• 質問
• 原因
• 解決方法
• 補足情報

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原因：

システムの復元を行うと、選択した復元ポイントの状態まで戻すことができます。Windows10でトラブルが発生した時は、システムの復元を行うことで症状が改善する可能性があります。

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① デスクトップ画面左下にある ボタンをクリックします。

② スタートメニュー左下にある アイコンをクリックします。

③ キーボードのShift キーを押しながら、［再起動］を選択します。

④ 「オプションの選択」画面が表示されたら、［トラブルシューティング］を選択します。

⑤ 「トラブルシューティング」画面が表示されたら、［詳細オプション］をクリックします。

⑥ 「詳細オプション」画面が表示されたら、［システムの復元］をクリックします。

⑦ 「続けるにはアカウントを選んでください」と書かれた表示の中から、アカウント名をクリックします。（複数のアカウント名が表示されている場合は、管理者権限のあるアカウントを選択してください）

⑧ 手順⑥で選択したアカウントのパスワードを入力（パスワードを設定していない場合は空白ままに）し、［続行］をクリックします。

⑨ 「システムファイルと設定の復元」画面が表示されたら、画面右下の［次へ］ボタンをクリックします。

⑩ 戻したい復元ポイントの日時を選択し、画面右下の［次へ］ボタンをクリックします。

⑪ 「復元ポイントの確認」画面が表示されたら、画面右下の［完了］ボタンをクリックします。

⑫ 復元開始の確認メッセージが表示されたら［はい］ボタンをクリックし、システムの復元が完了するまで待ちます。（完了までに数十分程度掛かることもあります）

⑬ システムの復元完了のメッセージが表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。
以上でシステムの復元は完了です。問題となっていたトラブルが改善していることを確認してください。

補足情報：

万が一に備え、事前にデータや設定をバックアップしてください。また、システムの復元により症状が悪化し場合は、実行前の状態に戻すことができます。

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