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Windows10で印刷ができない場合の改善方法 Windows10で印刷を行うとエラーが表示またはプリンターが無反応で印刷ができません。

STEP5 : トラブルシューティングを実行する

デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。

表示されたメニューの中から スタート アイコンをクリックします。

「Windowsの設定」画面が表示されたら、[デバイス]をクリックします。

Windowsの設定画面

[デバイス]をクリックします。

「デバイス」画面が表示されたら、メニューの中から[プリンターとスキャナー]をクリックします。

デバイス画面

[プリンターとスキャナー]をクリックします。

「プリンターとスキャナー」の画面の中から利用しているプリンター名をクリックします。

プリンターとスキャナー画面

プリンター名をクリックします。

プリンター名の下に表示されたボタンの中から[管理]をクリックします。

プリンターとスキャナー画面

[管理]をクリックします。

「デバイスの管理」画面が表示されたら、画面左のメニューの中から[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。

デバイスの管理画面

[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。

「トラブルシューティングツール」画面が表示されたら、画面にしたがってトラブルシューティングを実行します。

トラブルシューティング画面

トラブルシューティングを実行します。

「トラブルシューティングツール」の完了メッセージが表示されたら、正常に印刷ができるか確認してください。



「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

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A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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