Windows10で印刷ができない場合の改善方法 Windows10で印刷を行うとエラーが表示またはプリンターが無反応で印刷ができません。

Question

次の手順でプリンターの設定を確認してください。

はじめにプリンターの状態を確認し、改善が見られない場合は印刷ポートの設定、プリンタースプーラーの再起動を行ってください。

STEP1プリンターの状態確認


プリンターの電源を入れ直して症状が確認するか確認します。またUSBケーブル等で有線接続している場合は、ケーブルが正しくつながっているか確認してください。症状が改善しない場合は、STEP2へ進んでください。

ヒント

PCとプリンターをUSBケーブルで接続している場合は、繋げたままプリンターの電源を入れ直してください。

STEP2印刷ジョブを削除する


デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。


表示されたメニューの中から スタート アイコンをクリックします。


「Windowsの設定」画面が表示されたら、[デバイス]をクリックします。

Windowsの設定画面

[デバイス]をクリックします。


「デバイス」画面が表示されたら、メニューの中から[プリンターとスキャナー]をクリックします。

デバイス画面

[プリンターとスキャナー]をクリックします。


「プリンターとスキャナー」の画面の中から利用しているプリンター名をクリックします。

プリンターとスキャナー画面

プリンター名をクリックします。


プリンタ名の下に表示されたボタンの中から[キューを開く]をクリックします。

プリンターとスキャナー画面

[キューを開く]をクリックします。


印刷キューの画面が表示されたら、メニューの中から[プリンター]をクリックします。

印刷キュー画面

[プリンター]をクリックします。

ドキュメント名に何も表示されていない場合は、「STEP3:ポートの設定を確認する(USB接続の場合)」へ進んでください。

表示されたメニューの中から[すべてのドキュメントの取り消し]をクリックします。

プリンターメニュー画面

[すべてのドキュメントの取り消し]をクリックします。


「すべてのドキュメントを取り消しますか?」と確認のメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。

印刷ジョブ削除確認画面

[はい]をクリックします。


以上で印刷ジョブの削除は完了です。正常に印刷ができるか確認してください。症状に変化が見られない場合は、「STEP3:ポートの設定を確認する(USB接続の場合)」に進んでください。

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