Microsoft フォトが起動できなくなりました Microsoft フォトをクリックしても反応しない、またはエラーが出て起動できません。

STEP2 : PowerShellを使って修復する

WindowsをSAFEモードで起動します。

SAFEモードで起動したら、デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー

[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

PowerShellが起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

ren AppData\Local\Packages\MICROS~1.PHO MS.Photos.bak

コマンドプロンプト画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押します。

開いた画面をすべて閉じて、Windowsを再起動させます。(通常起動で構いません)

デスクトップ画面が表示されたら、Microsoft フォトのアイコンをクリックします。

フォトが起動した後、直ぐに閉じられるのでもう一度フォトのアイコンをクリックします。

フォトの画面表示されたら完了です。




「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:「操作可能なプログラムの名前として認識されません」エラー

コマンドを実行すると「操作可能なプログラムの名前として認識されません」とエラーメッセージが表示されます。

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A:入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。

入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。

また、[コマンドをコピー]ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。

Tim Picture

Q:症状が改善しません

FAQに沿って作業を行いましたが症状が改善しません。

64x64

A:フォトアプリの入れ直しを行ってください。

STEP2の操作でも改善が見られない場合は、フォトの再インストールを行ってください。再インストール方法はこちら『Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法』を参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

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A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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