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アップデート時に「0xc1900208」または「0xc1900209」エラー Windows10でWindows Update時にエラー「0xc1900208」または「0xc1900209」が発生し、アップデートができません。

STEP2:原因のプロプラムを確認・削除する

STEP1でダウンロードしたスクリプトファイルを使ってエラーの原因となっているアプリを特定します。

① 展開したファイル[Appraiser.bat]をダブルクリックします。

エクスプローラー画面
Appraiserをダブルクリック

② 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御画面
はいをクリック

③ アップデート失敗の原因となっているアプリ名およびファイル名が表示されていることを確認します。(原因のアプリ名は、赤字で書かれた数字の横に書かれています)

アップデート失敗の原因となっているアプリは複数存在している場合もあります。


PowerShell画面
原因のアプリ名を確認します

④ 原因となっているアプリ名を確認したら、キーボードの キーを押しながら、R キーを押します。

⑤ 「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の枠の中に appwiz.cpl と入力し、[OK]ボタンをクリックします。

ファイル名を指定して実行画面
コマンドを入力しOKをクリック

⑥ 「プログラムと機能」画面が表示されたら、アプリ名の一覧の中から手順③で確認したアプリ名を探しだし、アンインストールします。(通常、該当するアプリ名をダブルクリックするとアンインストール画面が表示されます)

プログラムと機能画面
原因のアプリを削除

⑦ 原因のアプリをすべて削除したら、再度Windowsのアップデートを実行します。(デスクトップ画面にある「Windows10更新アシスタント」のアイコンをダブルクリックするとアップデートが始まります)

「プログラムと機能」のアプリ一覧の中に該当するアプリ名が見つからない場合は、「プログラムと機能」画面を閉じて、手順⑧に進みます。

⑧ 原因のアプリ一覧の中から、アンインストールすることができなかったアプリ名の番号をキーボードの 数字のキー で入力し、Enter キーを押します。

PowerShell画面
数字を入力してEnterキーを押す

⑨ エクスプローラーが表示されたら、アップデート失敗の原因となっているファイル名を右クリックし、削除します。(手順⑧の画面で黄色で書かれた文字が原因のファイル名です)

エクスプローラー画面
該当のファイルを削除

⑦ 原因のファイルをすべて削除したら、再度Windowsのアップデートを実行します。(デスクトップ画面にある「Windows10更新アシスタント」のアイコンをダブルクリックするとアップデートが始まります)




「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

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A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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