STEP1 : スクリプトをダウンロード・展開する
Microsoftのページより原因のアプリを特定するためのスクリプトファイルをダウンロードします。(http://aka.ms/〜はMicrosoft社の短縮アドレスです)
① 下記のリンクをクリックします。
http://aka.ms/AppRPS
② ダウンロードの確認メッセージが表示されたら、［保存］ボタンをクリックします。（画面はMicrosoft Edgeです）
③ ダウンロードが完了したら［フォルダーを開く］をクリックします。（画面はMicrosoft Edgeです）
④ ダウンロードしたファイル「AppRPS.zip」を右クリックし、表示されたメニューの中から［プロパティ］を選択します。
⑤ 「AppRPS.zip」のプロパティ画面が表示されたら、［ブロックの解除］にチェックをつけ、［OK］をクリックします。
⑥ 「AppRPS.zip」をもう一度右クリックし、表示されたメニューの中から［すべて展開］を選択します。
⑦ 「展開先の選択とファイルの選択」画面が表示されたら、画面右下の［展開］をクリックします。（「完了時に展開されたファイルを表示する」はチェックをつけたままにします）
⑧ 続けて次ページの「STEP2：原因のプロプラムを確認・削除する」に進みます。