OKボタンを押しても「プライバシー設定」画面が閉じない Windows10で「次のアップデートに備えプライバシー設定が保存されました」画面が表示されましたが、OKボタンを押しても画面を閉じることができません。

Question

Question

次の方法で「プライバシー設定」画面を閉じてください。

「Windows10 Update and Privacy Settings」プログラムの問題により、画面が閉じられないことがあります。

① キーボードのCtrlAltDelキーを同時に押します。

② ブルーの画面に切り替わったら、画面中央に表示されたメニューの中から[タスクマネージャー]をクリックします。(このあと「プライバシー設定」画面を閉じるまで、マウスやタッチパネルは触らないでください)

Ctrl+Alt+Del画面
タスクマネージャーをクリック

③ 「プライバシー設定」の画面後ろに[タスクマネージャー]が表示されたら、キーボードの (下矢印)キーを押して、[UNPUXhost]を選択(青く反転)します。

背面に隠れていますが、キー操作は可能です。タスクマネージャーは「簡易表示」、「詳細表示」のどちらの表示形式でも構いません。


タスクマネージャー画面
UNPUXhostを終了

③ キーボードのAltキーを押しながら、Eキーを押します。

④ 「プライバシー設定」画面が閉じられました。必要に応じて編集中のデータを保存してください。

手順③で誤ってマウス操作をしてしまい、タスクマネージャーが反応しない場合は、キーボードのAltキーを押しながらTabキーを数回押し、[タスクマネージャー]を選択してください。(白い枠でタスクマネージャーが囲まれた状態にします)
選択後、もう一度手順③の操作をやり直します。

タスク切り替え画面
タスクマネージャーを選択




「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

64x64

A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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