エラーコードの確認方法は以下の通りです。
Windows Updateのエラーコードを確認すると、問題の解決に役立ちます。
① デスクトップ画面左下の
スタートボタンをクリックします。
② 表示されたメニューの中から
設定アイコンをクリックします。
③ 「Windowsの設定」の画面が表示されたら［更新とセキュリティ］をクリックします。
④ 下図を参考にエラーコードを確認します。
下図の場合「0x80070020」と書かれた箇所がエラーコードです。複数の更新プログラムの適用に失敗している場合は、更新プログラム毎にエラーコードが表示されます。
「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。
Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか？
手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか？
A:電話・遠隔サポートは行っておりません
電話や遠隔によるサポートは行っておりません。（メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました）
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス（有償）をご利用ください。
