Question

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Windows Update後からマウスやキーボードが反応しません Windows Updateで「KB4074588」がインストールされたあとから、USBまたはワイヤレス接続のマウスやキーボードが動作しなくなりました。

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KB4090913をインストールしてください。

2018年2月13日に配信されたセキュリティ更新プログラム(KB4074588)が原因で、一部のUSB デバイスやWebカメラ、キーボードまたはマウスなどが利用できなくなることがあります。

システムの復元で症状発生前の状態に戻すこともできますが、Windows8.xからWindows10へアップグレードした環境の場合、システムの復元が失敗することがあります。

STEP1 : KB4090913をインストールする

① 下記のリンクをクリックし、更新プログラム:KB4090913をダウンロードします。

2018-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1709 (KB4090913)のダウンロード


② ダウンロード確認メッセージが表示されたら[開く]をクリックします。(Microsoft Edgeの場合)

ダウンロード確認メッセージ
はいをクリック

③ ダウンロードが完了すると「Windows Update スタンドアロンインストーラー」画面が表示されるので、[はい]をクリックします。

Windows Update スタンドアロンインストーラー画面
はいをクリック

④ インストールが完了したら[今すぐ再起動]をクリックします。

インストール完了画面
今すぐ再起動をクリック

⑤ 以上で操作は完了です。インストールが完了した場合は、「STEP2:KB4074588を削除する」の作業は不要です。

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