Question

Question

Windows Update後からマウスやキーボードが反応しません Windows Updateで「KB4074588」がインストールされたあとから、USBまたはワイヤレス接続のマウスやキーボードが動作しなくなりました。

Question

Question

KB4090913をインストールしてください。

2018年2月13日に配信されたセキュリティ更新プログラム(KB4074588)が原因で、一部のUSB デバイスやWebカメラ、キーボードまたはマウスなどが利用できなくなることがあります。

システムの復元で症状発生前の状態に戻すこともできますが、Windows8.xからWindows10へアップグレードした環境の場合、システムの復元が失敗することがあります。

STEP1 : KB4090913をインストールする

① 下記のリンクをクリックし、更新プログラム:KB4090913をダウンロードします。

2018-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1709 (KB4090913)のダウンロード


② ダウンロード確認メッセージが表示されたら[開く]をクリックします。(Microsoft Edgeの場合)

ダウンロード確認メッセージ
はいをクリック

③ ダウンロードが完了すると「Windows Update スタンドアロンインストーラー」画面が表示されるので、[はい]をクリックします。

Windows Update スタンドアロンインストーラー画面
はいをクリック

④ インストールが完了したら[今すぐ再起動]をクリックします。

インストール完了画面
今すぐ再起動をクリック

⑤ 以上で操作は完了です。インストールが完了した場合は、「STEP2:KB4074588を削除する」の作業は不要です。

サポート
サポートフォーラムを利用する

WindowsFAQ サポートフォーラムは、WindowsやOffice製品に関する質問について、他のメンバーから回答を受けたり、情報を共有することのできる場所です。サポートフォーラムは、誰でも無料でサービスを利用することができます。

サポートフォーラムを利用する >>

おすすめFAQ

Edge NEW

Windows10のMicrosoft EdgeでPDFファイルが開かない


Windows10のMicrosoft Edgeでインターネット上のPDFファイルのリンクをクリックしても反応しない、または「このPDFファイルは破損しています」と表示され、開くことができません。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10でAdobe Acrobat readerを利用する方法


Windows10でAdobe Acrobat Readerをインストールして、既定のPDFビュアーとして利用するにはどうしたらいいですか。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10で立体音響を有効にしてパソコンの音を向上させる方法


Windows10上では立体音響(3Dサウンド)機能を使って再生する音を臨場感のあるものに変えることができるようですが、どのような設定が必要ですか。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10でドキュメントをPDFに変換(出力)する方法


Windows10で作成した文書ファイルや保存されているファイルをPDFに変換(出力)するにはどうしたらいいですか。
続きを読む >>