Question

Question

Windows Update後からマウスやキーボードが反応しません Windows Updateで「KB4074588」がインストールされたあとから、USBまたはワイヤレス接続のマウスやキーボードが動作しなくなりました。

Question

Question

KB4090913をインストールしてください。

2018年2月13日に配信されたセキュリティ更新プログラム(KB4074588)が原因で、一部のUSB デバイスやWebカメラ、キーボードまたはマウスなどが利用できなくなることがあります。

システムの復元で症状発生前の状態に戻すこともできますが、Windows8.xからWindows10へアップグレードした環境の場合、システムの復元が失敗することがあります。

STEP1 : KB4090913をインストールする

① 下記のリンクをクリックし、更新プログラム:KB4090913をダウンロードします。

2018-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1709 (KB4090913)のダウンロード


② ダウンロード確認メッセージが表示されたら[開く]をクリックします。(Microsoft Edgeの場合)

ダウンロード確認メッセージ
はいをクリック

③ ダウンロードが完了すると「Windows Update スタンドアロンインストーラー」画面が表示されるので、[はい]をクリックします。

Windows Update スタンドアロンインストーラー画面
はいをクリック

④ インストールが完了したら[今すぐ再起動]をクリックします。

インストール完了画面
今すぐ再起動をクリック

⑤ 以上で操作は完了です。インストールが完了した場合は、「STEP2:KB4074588を削除する」の作業は不要です。

問題が解決しませんか?関連するFAQはこちら

トラブル

Windows10でBD/DVDドライブが認識できません Windows10のエクスプローラー上でBlu-rayまたはDVDドライブが認識しないまたは読み込みができなくなりました。


続きを読む >>

トラブル

Windows10で印刷ができない場合の改善方法 Windows10で印刷を行うとエラーが表示またはプリンターが無反応で印刷ができません。


続きを読む >>

トラブル

Windows10 起動時に「Windowsサービスに接続できませんでした」エラー Windowsを起動すると「Windowsサービスに接続できませんでした。System Event Notification Service サービスに接続できませんでした」とエラーが表示されます。


続きを読む >>

トラブル

Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません(バージョン1909,1903対応版) Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。


続きを読む >>

サポート
サポートフォーラムを利用する

WindowsFAQ サポートフォーラムは、WindowsやOffice製品に関する質問について、他のメンバーから回答を受けたり、情報を共有することのできる場所です。サポートフォーラムは、誰でも無料でサービスを利用することができます。

サポートフォーラムを利用する >>

新着FAQ

Edge NEW

Microsoft Edge「このサイトは安全ではありません」とエラーが表示されます。


Microsoft Edgeでホームページを開こうとすると「このサイトは安全ではありません」とエラーが表示され、ホームページが表示されません。
続きを読む >>

Edge NEW

Edgeのスタートページで検索枠の下に表示される検索履歴を削除したい


Microsoft Edgeではじめに表示されるページの検索枠の下に過去に検索したキーワードが残っています。この検索履歴を削除(クリア)するにはどうしたらいいですか。
続きを読む >>

Edge NEW

Interenet Explorer(IE)のお気に入りをEdgeに移動させる方法(1909対応版)


Internet Explorer(IE)に登録しているお気に入りを、Microsoft Edgeに移動(インポート)させるにはどうしたらよいですか。
続きを読む >>

Edge NEW

Microsoft Edgeでお気に入りバーを表示させる方法(1909対応版)


Microsoft Edgeにお気に入りバーを表示させると、お気に入りに登録したホームページのリンクが常にアドレスバー下に表示されるので、ホームページをすぐに開くことができるようになります。
続きを読む >>