iTunesのインストールまたは削除ができません iTunesを更新しようとしたところ「既にインストールされたiTunesを削除できませんでした」とメッセージが表示され、インストールまたは削除ができない場合の対処方法です。


iTunesの更新またはアンインストール時に「既にインストールされたiTunesを削除できませんでした」とメッセージが表示される場合は、Microsoft社提供のトラブルシューティングツールを使って旧バージョンの削除を実行してください。

iTunesのインストールや更新ができない場合も、トラブルシューティングツールを使って既インストールのiTunesをアンインストールした後に再インストールまたは更新を行ってください。


下記のリンクをクリックし、Microsoft社「プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する」のページを開きます。

プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する(Microsoft社)


開いたページ内にある[ダウンロード]ボタンをクリックします。

Microsoft社ホームページ

[ダウンロード]をクリックします。


ダウンロードの確認メッセージが表示されたら、[開く]をクリックします。

ダウンロードの確認

[開く]をクリックします。


「プログラムの問題防止とトラブルシューティング」の画面が表示されたら、画面右下の[次へ]をクリックします。

プログラムの問題防止とトラブルシューティング

[次へ]をクリックします。


「プログラムのインストールまたはアンインストールの問題が発生していますか」のメッセージが表示されたら、[アンインストール]をクリックします。

インストール/アンインストール選択画面

[アンインストール]をクリックします。


「アンインストールするプログラムを選択します」のメッセージが表示されたら、「iTunes」を選択し、画面右下の[次へ]をクリックします。

プログラム選択画面

「iTunes」を選択して[次へ]をクリックします。

一覧の中に「iTunes」が見つからない場合は、[一覧にない]を選択してください。

「iTunes – アンインストールしてクリーンアップしますか」とメッセージが表示されたら、[はい、アンインストールを試行します]をクリックします。

iTunesのアンインストール確認画面

[はい、アンインストールを試行します]をクリックします。

[一覧にない]を選択した場合は、製品コード枠に 9EEE2575-B66F-43F7-A455-7D419335C87E と入力して手順を進めてください。

「トラブルシューティングが完了しました」の画面で、「解決済み」のステータスが表示されたら、iTunesの削除は完了です。必要に応じて、同様の手順で他のApple社製ソフトもアンインストールしてください。

トラブルシューティング完了画面

iTunesが削除されました。

iTunesのインストールまたは更新ができない場合は、トラブルシューティングツールでiTunesのアンインストールが完了した後に、最新版のiTunesを再インストールしてください。






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