Q:症状が改善しません。
手順通りに操作を実行しましたが、インターネットに接続できません。
STEP3ネットワークのリセットをする
デスクトップ画面左下の 
ボタンをクリックします。
表示されたメニューの中から 
アイコンをクリックします。
「Windowsの設定」画面が表示されたら、［ネットワークとインターネット］をクリックします。
［ネットワークとインターネット］をクリックします。
画面最下部にある［ネットワークのリセット］をクリックします。
［ネットワークのリセット］をクリックします。
「ネットワークリセット」の画面が表示されたら、［今すぐリセット］をクリックします。
［今すぐリセット］をクリックします。
「ネットワークリセット」の確認画面が表示されたら、［はい］をクリックします。
［はい］をクリックします。
「サインアウトしようとしています」とメッセージが表示されたら、［閉じる］をクリックします。
［閉じる］をクリックします。
一定時間が経過すると自動で再起動されます。
すべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。再起動後、インタネットに接続できるか確認してください。
再起動後、Wi-Fi接続が解除されますが、しばらくすると再接続されます。（自動接続にしている場合）
-
A:Wi-Fiアクセスポイントに接続しているか確認してください。
Wi-Fi（無線）接続で利用している場合は、ご利用のアクセスポイント（無線ルーター）に接続できていることを確認してください。有線LAN接続の場合は、LANケーブルが正しく接続されていることを確認してください。接続できているにも関わらず、インターネットに繋がらない場合は、ルーターやモデムを再起動してください。
-
Q:「操作可能なプログラムの名前として認識されません」エラー。
記載されているコマンドを実行すると「操作可能なプログラムの名前として認識されません」とエラーメッセージが表示されます。
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A:入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。
入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。また、［コマンドをコピー］ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。
最終更新日：2019年3月15日
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