インターネットに接続できない場合の解決方法|Windows ヘルプ 無線または有線LANでインターネットに繋がらなくなってしまった場合のトラブルシューティングです。


STEP3ネットワークのリセットをする


デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。


表示されたメニューの中から アイコンをクリックします。


「Windowsの設定」画面が表示されたら、[ネットワークとインターネット]をクリックします。

Windows設定画面

[ネットワークとインターネット]をクリックします。


画面最下部にある[ネットワークのリセット]をクリックします。

ネットワークとインターネット画面

[ネットワークのリセット]をクリックします。


「ネットワークリセット」の画面が表示されたら、[今すぐリセット]をクリックします。

ネットワークのリセット画面

[今すぐリセット]をクリックします。


「ネットワークリセット」の確認画面が表示されたら、[はい]をクリックします。

ネットワークのリセット画面

[はい]をクリックします。


「サインアウトしようとしています」とメッセージが表示されたら、[閉じる]をクリックします。

サインアウト確認画面

[閉じる]をクリックします。

一定時間が経過すると自動で再起動されます。

すべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。再起動後、インタネットに接続できるか確認してください。

再起動後、Wi-Fi接続が解除されますが、しばらくすると再接続されます。(自動接続にしている場合)
  • Q:症状が改善しません。
    手順通りに操作を実行しましたが、インターネットに接続できません。
  • A:Wi-Fiアクセスポイントに接続しているか確認してください。
    Wi-Fi(無線)接続で利用している場合は、ご利用のアクセスポイント(無線ルーター)に接続できていることを確認してください。有線LAN接続の場合は、LANケーブルが正しく接続されていることを確認してください。接続できているにも関わらず、インターネットに繋がらない場合は、ルーターやモデムを再起動してください。

  • Q:「操作可能なプログラムの名前として認識されません」エラー。
    記載されているコマンドを実行すると「操作可能なプログラムの名前として認識されません」とエラーメッセージが表示されます。
  • A:入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。
    入力したコマンドに誤りがある可能性があります。再度入力し直してください。

    また、[コマンドをコピー]ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。


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    Microsoft Teamsではメッセージに絵文字を付けて送信することができます。標準で用意されている絵文字はメッセージ入力枠にある絵文字アイコンをクリックするとリストが表示されますが、それとは別で用意されている隠しの絵文字を呼び出してメッセージ送信することもできます。

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