スタートアップ設定から起動してください

スタートアップ設定で、SAFEモードを選択すると最小限のドライバーとサービスのみでWindowsを起動させ、問題のトラブルシューティングを行うことができます。PCをセーフモードで起動させたときに、トラブルが再現しない場合は、SAFEモードで読み込みされなかったデバイスドライバーやサービス、常駐プログラムなどが原因として考えられます。

デスクトップ画面左下にあるボタンをクリックします。

表示されたメニュー左下にあるアイコンをクリックします。

キーボードの Shift キーを押しながら、［再起動］を選択します。

「オプションの選択」画面が表示されたら、［トラブルシューティング］を選択します。

「トラブルシューティング」画面が表示されたら、［詳細オプション］をクリックします。

「詳細オプション」の画面が表示されたら［スタートアップ設定］を選択します。

「スタートアップ設定」の画面が表示されたら［再起動］ボタンをクリックします。

「スタートアップ設定」の起動オプションが表示されたら、キーボードの4 キーまたは F4 キーを押します。

しばらくするとSAFEモードで起動します。（画面の四隅に「SAFEモード」と書かれています）

「スタートアップ設定」で選択可能な起動オプションは以下の通りです。

［デバッグを有効にする］
システム管理者のトラブルシューティングモードで起動します。

［ブートログを有効にする］
起動時に読み込まれたドライバー一覧をログ（ntbtlog.txt）に残します。

［低解像度でビデオを有効にする (640 x 480)］：640 x 480の解像度とリフレッシュレートで起動します。

［セーフモードを有効にする］
最低限のサービスとドライバーのみでWindowsを起動します。

［SAFEモードとネットワークを有効にする］
ネットワーク上のPCとインターネット接続に必要なサービスとドライバを読み込んで起動します。

［セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする］
Windowsエクスプローラーの起動に問題がある場合に選択します。

［ドライバー署名の強制を無効にする］
署名が適切ではないドライバーのインストールを許可します。

［起動時マルウェア対策を無効にする］
マルウェアの含まれている可能性があるドライバーのインストールを許可します。

［障害発生後の自動再起動を無効にする］
障害発生時に自動的にWindowsが再起動されないようにします。