Question

Question

Windows Updateのトラブルシューティング Windows10のWindows Updateで更新に失敗してしまう場合のトラブルシューティング集です。

Question

Question

Windows Updateが正しく動作しない場合の対処方法は以下の通りです

Windows Updateは自動で更新プログラムがダウンロード/インストールされますが、何らかの理由により更新に失敗、または更新が滞留し、完了しないことがあります。更新に失敗したときのエラーコードには次のようなものがあります。エラーコード「0x80073712」、「0x800705B4」、「0x80004005」、「0x8024402F」、「0x80070002」、「0x80070643」、「0x80070003」、「0x8024200B」、「0x80070422」、「0x80070020」。これらのエラーコードによるWindows Updateの失敗には、下記の対処が有効です。

STEP1 : トラブルシューティングツールを実行する

デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。

ヒント

トラブルシューティングツールはインターネットからダウンロードすることもできます。ダウンロード版はこちらから入手してください。

表示されたメニューの中から 設定をクリックします。

「Windowsの設定」画面が表示されたら、[更新とセキュリティ]をクリックします。

Windowsの設定画面
更新とセキュリティをクリック

メニューの中から[トラブルシューティング]をクリックします。

更新とセキュリティ画面
トラブルシューティングをクリック

トラブルシューティングの一覧の中から[Windows Update]をクリックします。

トラブルシューティング画面
WindowsUpdateをクリック

[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックします。

WindowsUpdateトラブルシューティングツール
トラブルシューティングツールの実行をクリック

修復の確認メッセージが表示されたら、[この修正を適用します]をクリックします

WindowsUpdateトラブルシューティングツール画面
この修正を適用しますをクリック

ヒント

問題が見つからなかった場合は、STEP2:BITS トラブルシューティングを実行するへ進んでください。

「トラブルシューティングが完了しました」と表示されたら、[トラブルシューティングツールを終了する]をクリックします。

WindowsUpdateトラブルシューティングツール画面
ツールを終了するをクリック

ヒント

[閉じる]ボタンで閉じても構いません。

すべての画面を閉じ、WindowsUpdateが正常に完了するか確認します。問題が解決しない場合は、【STEP2:BITS トラブルシューティングを実行する】に進んでください。

サポート
サポートフォーラムを利用する

WindowsFAQ サポートフォーラムは、WindowsやOffice製品に関する質問について、他のメンバーから回答を受けたり、情報を共有することのできる場所です。サポートフォーラムは、誰でも無料でサービスを利用することができます。

サポートフォーラムを利用する >>

おすすめFAQ

Edge NEW

Windows10のMicrosoft EdgeでPDFファイルが開かない


Windows10のMicrosoft Edgeでインターネット上のPDFファイルのリンクをクリックしても反応しない、または「このPDFファイルは破損しています」と表示され、開くことができません。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10でAdobe Acrobat readerを利用する方法


Windows10でAdobe Acrobat Readerをインストールして、既定のPDFビュアーとして利用するにはどうしたらいいですか。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10で立体音響を有効にしてパソコンの音を向上させる方法


Windows10上では立体音響(3Dサウンド)機能を使って再生する音を臨場感のあるものに変えることができるようですが、どのような設定が必要ですか。
続きを読む >>

Windows設定 NEW

Windows10でドキュメントをPDFに変換(出力)する方法


Windows10で作成した文書ファイルや保存されているファイルをPDFに変換(出力)するにはどうしたらいいですか。
続きを読む >>