Question

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Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。

STEP7 : システムファイルを修復する

デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー
Powershellをクリック

ヒント

Anniversary Update以前のバージョンをご利用の場合は、[コマンドプロンプト(管理者)]を選択してください。

「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御画面
はいをクリック

PowerShellが起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth


Powershell画面
コマンド入力後にEnter

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。
コピーしたコマンドは、PowerShellのウインドウ内で右クリックすると貼り付けされます。

続けて下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

sfc /scannow


Powershell画面
コマンド入力後にEnter

重要

「他のサービスまたは修復操作が実行中です」とメッセージが表示された場合は、しばらく待ってから実行し直してください。

以上で操作完了です。スタートメニューが表示されるか確認してください。


Question

face Image

助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

「〜操作可能なプログラムの名前として認識されません」とエラーメッセージが表示されます。

コマンドに誤りがあります

入力したコマンドに誤りがあります。

ヒント:[コマンドをコピー]ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。

タイルデータベースの再構築を行ったところ、一部のタイルが矢印マークになり表示されません。

ピン留めし直してください

インターネットにつなげた状態でしばらくお待ちください。しばらく待っても変化が見られない場合は、ピン留めを解除してください。(必要に応じてピン留めし直してください)

マウスの左クリック操作は反応しますが、右クリックは反応しません。

FAQをご確認ください

ユーザーフォルダー内にある「WinX」フォルダーまたはそのサブフォルダーが隠しファイル属性になっている可能性があります。また「WinX」フォルダーに本来あるべきショートカットファイルが消失している可能性があります。スタートボタンの右クリック操作が反応しない場合は、次のFAQをご参照の上、修復してください。
スタートボタンを右クリックしても反応がありません

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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