「ストア」が起動できないまたはアプリのダウンロードができません Windows10で「ストア」をクリックしても起動しません。または起動してもアプリのダウンロードが完了しません。

Question

キャッシュ削除とコンポーネントの再登録を実行してください。

「Microsoft ストア」アプリのキャッシュまたはコンポーネントが破損している可能性があります。下記の手順で「Microsoft ストア」のキャッシュの削除とコンポーネントの再登録を行ってください。

STEP1キャッシュを削除する


デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

Anniversary Update以前のバージョンをご利用の場合は、[コマンドプロンプト(管理者)]を選択してください。

表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー

[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。


「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御

[はい]をクリックします。


PowerShellが起動したら、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。

WSReset

PowerShellの画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押します。


以上で完了です。キャッシュが削除されたあとにストアが自動的に起動されます。(キャッシュの削除完了までに数分掛かることがあります)

改善がない場合は、次ページのSTEP2:コンポーネントの再登録の操作を行ってください。

キャッシュの削除が完了するまでに数分掛かることがあります。10分程待ってもストアが起動しない場合は、STEP2:トラブルシューティングツールを実行するに進んでください。
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