Question

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OneDriveで「問題が発生しました エラーコード:6」と表示されます OneDriveでファイルの同期ができません。また、OneDrive.comを開くと「問題が発生しました。もう一度やり直すか、ページを更新してください。エラーコード:6」と表示され、アクセスできません。

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OneDriveのサーバー側にトラブルが発生している可能性があります

エラーコード:6と表示される場合、OneDriveのサーバー側にトラブルが発生している可能性があります。(エラーコード:2と表示されることもあります)
時間を空けて再度アクセスしなおしてください。


OneDrive.comのサーバー稼働状況は、以下の方法で確認できます。


① 「Office365 サービスの状態」ページを開きます。


    Office365 サービスの状態


② ページ左枠にあるOneDrive.comをクリックし、サービスの稼働状況を確認してください。「問題が発生しています」と表示されている場合は、しばらく時間を空けてからアクセス(同期)してください。


Office365サービス


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助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。


電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません


電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】

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