メールでOutlookの同期ができません Windows10のメールで、Outlook.jpアカウントの同期が完了しない場合の対処方法です。同期(メールの送受信)を実行しても同期中のメッセージのまま、未同期となってしまいメール送受信処理が完了しないときは、メールアカウントを手動で登録することで問題を解決することができます。




メールアドレス@outlook.jp@outlook.com などのOutlookアカウント(Microsoftアカウント)を登録すると、メールと併せて、アドレス帳やカレンダー(予定表)も一緒に同期されますが、同期されるデータ量が多いと完了までに時間がかかる、または しばらく待っても同期が完了しないことがあります。そのような場合は、Outlookアカウントの同期を解除し、手動でメールアプリにメールアカウントを登録し直してください。


STEP1 Microsoftアカウントのメールの同期を停止する

メールの同期を停止します。同期の停止はアカウントの設定画面から行います。

デスクトップ画面左下にあるスタートボタンスタートボタンをクリックします。

表示されたメニューの中から設定アイコン設定アイコンをクリックします。

設定画面が開いたら、アカウントアイコンをクリックします。

アカウントをクリック

[アカウント]をクリックします。

通常、メールアカウントの停止はメールの設定画面から行うこともできますが、メールの同期中は設定が変更できないことがあります。メールを閉じた状態で、手順に従ってメールの同期を停止してください。


設定を開く:設定アイコンI


通常、しばらく待つと同期は完了します。しばらく待っても同期が完了しない場合にお試しください。

アカウント画面が開いたら、画面左のメニューからメールとアカウントをクリックします。

メールとアカウントをクリック

[メールとアカウント]をクリックします。

メールとアカウント画面が開いたら、サブメニューメール、カレンダー、連絡先で使用するアカウントの中にある該当するOutlookアカウント(Microsoftアカウント)をクリックします。

outlookアカウントをクリック

該当するアカウント名をクリックします。

表示されたサブメニューの中から[管理]ボタンをクリックします。

管理をクリック

[管理]ボタンをクリックします。

Outlookアカウントの設定画面が表示されたら、メールボックスの同期の設定を変更をクリックします。

メールボックスの同期の設定を変更をクリック

[メールボックスの同期の設定を変更]をクリックします。

アカウントの設定画面が開いたらサブメニュー同期オプションの中にあるメールのトグルスイッチをクリックしてオフにします。

メールをオフにします

[メール]をオフにします。

メールの同期をオフに切り替えたら、画面右下にある完了アイコンをクリックします。

完了をクリック

[完了]をクリックします。

アカウントの設定画面に戻ったら、画面右下にある保存アイコンをクリックします。

保存をクリック

[保存]をクリックします。

Outlookアカウントのメール同期が停止されました。続けてメールにOutlookアカウントを手動で追加するの設定を行います。

  • STEP1の設定完了後は

    STEP2メールにOutlookアカウントを手動で追加する

    STEP1は、Outlookアカウントのメール同期を停止するための設定です。メールの同期(メールの送受信)のトラブルを解決するためには、STEP2の操作まで行う必要があります。



STEP2メールにOutlookアカウントを手動で追加する

メールにOutlookアカウントを手動で追加します。Windows10のメールアプリだけでなく、Office Outlook や その他メールアプリでも同様にアカウントを追加することもできます。

メールを起動し、メールの画面左下にある設定アイコン設定アイコンをクリックします。

メールの設定メニューが開いたら、アカウントの管理をクリックします。

アカウントの管理をクリックします

[アカウントの管理]をクリックします。

アカウントの管理メニューが開いたら、アカウントの追加をクリックします。

アカウントの追加をクリック

[アカウントの追加]をクリックします。

アカウントの追加画面が開いたら、詳細設定をクリックします。

詳細設定をクリック

[詳細設定]をクリックします。

必ず詳細設定を選択してください。outlook.com および その他のアカウント を選択しても設定は完了できますが、同期のトラブルが解決しません。

詳細設定の画面に切り替わったら、インターネット メールをクリックします。

インターネットメールをクリック

[インターネットメール]をクリックします。

インターネットメール アカウント画面が表示されたら、ヒントを参考にメールアカウント情報を入力します。

メールアカウント情報を入力

メールアカウント情報を入力します。

項目 設定値
メールアドレス メールアドレスを入力します。
ユーザー名 メールアドレスを入力します。
パスワード メールのパスワードを入力します。(Microsoftアカウントのパスワードと同じです)
アカウント名 メールアドレスを入力します。
この名前を使用してメッセージを送信 任意の名前を入力します(メールの送信相手に通知される名前です)
受信メールサーバー outlook.office365.com:993
アカウントの種類 IMAP4を選択します。
送信メールサーバー smtp-mail.outlook.com:587
その他のチェック項目 すべてチェックを ON にします。

メールアカウント情報の入力が終わったら、画面下にあるサインインをクリックします。

サインインをクリック

[サインインをクリックします]

以上で設定完了です。メールに追加された Outlookアカウントでメールの同期が正常に完了することを確認してください。




WindowsFAQ セレクト横へスクロール >>