Question

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2017年9月配信のWinodwsUpdate適用後からIEが起動できません Windows10で2017年配信のWindowsUpdateを実行した後から、Internet Explorerをクリックしても応答がなく起動しません。

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以下の手順でアイコンサイズを変更してください。

デスクトップアイコンのサイズが「13~16」以上に設定されている環境で、2017年9月配信の「累積的な更新プログラム」を適用すると、Internet Explorerが起動できなくなります。(「累積的更新プログラム」は、RS2の場合はKB4038788、RS1の場合はKB4038782に該当します)


(注意)バージョンにより手順が異なります。Creators Update(1703)をご利用の場合は、こちら をご覧ください。

     

Anniversary Update以前の場合

① デスクトップ画面左下のボタンを右クリックします。

② [コントロールパネル]をクリックします。

スタート右クリックメニュー
コントロールパネルをクリック

③ コントロールパネルが開いたら、[デスクトップのカスタマイズ]をクリックします。

コントロールパネル画面
デスクトップのカスタマイズをクリック

④ [テキストやその他の項目の大きさの変更]と書かれた文字をクリックします。

デスクトップカスタマイズ画面
テキストやその他の項目の大きさの変更をクリック

⑥ 「テキストサイズのみを変更する」と書かれた項目の下にあるプルダウンメニューをクリックします。

テキストやその他の項目の大きさの変更画面
プルダウンメニューをクリック

⑦ [アイコン]を選択し、右横にあるのフォントサイズの数字を[9]に変更します。

カスタマイズしたい場合は「13~15」以下に設定してください。デフォルトは「9」です。


テキストやその他の項目の大きさの変更画面
アイコンを選択し、9に変更

⑧ 画面右下の[適用]ボタンをクリックします。

テキストやその他の項目の大きさの変更画面
適用ボタンをクリック

⑨ 以上で操作は完了です。改善が見られない場合は、パソコンを再起動またはサインアウトしてください。

Creators Update以降の場合

① デスクトップ画面左下のボタンを右クリックします。

② [Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー
PowerShellをクリック

③ 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御
はいをクリック

④ PowerShellが起動したら下記のコマンドを入力し、Enter キーを押します。(下記コマンドをすべてコピーして貼り付けてから実行してください。貼り付けはPowerShellの画面上で「右クリック」してください)

(コマンド)

reg add “HKCU\Control Panel\Desktop\WindowMetrics” /v IconFont /t REG_BINARY /d e8ffffff00000000000000000000000090010000000000010000000059007500200047006f00740068006900630020005500490000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 /f

PowerShell画面
コマンドを入力してEnter

⑥ 「この操作を正しく完了しました」と表示されたら、右上の[閉じる]ボタンで画面を閉じます。

PowerShell画面
画面を閉じます

⑦ すべての画面を閉じて、パソコンを再起動またはサインアウトします。(サインアウト後、アイコンのフォントサイズは「9」になります。)

・システムフォントのカスタマイズソフトをご利用の場合は、ソフト側でアイコンのフォントサイズを「13~15」以下(デフォルトは「9」)に設定してください。
・画面の文字が小さい場合は、DPIの調整を行ってください。

(手順)
① デスクトップ上で右クリックし、[ディスプレイ設定]を選択します。
② 「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」のすぐ下にあるプルダウンメニューをクリックし、任意のパーセントに変更します。
③ Windowsを再起動またはサインアウトします。


face Image

助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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