Question

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「Microsoftアカウントを修正する必要があります」と表示されます(1909,1903対応版) 「Microsoftアカウントの問題 お使いのMicrosoftアカウントを修正する必要があります(もっとも多いのはパスワードが変更された場合)。こちらを選択し、[共有エクスペリエンス]の設定で修正してください」とメッセージが表示されます。

STEP3 : Microsoft アカウントの修復ツールを実行する

下記のリンクをクリックして、「Microsoft Account Troubleshooter」をダンロードします。

Microsoft Account Troubleshooter

http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/microsoftaccounts.diagcab

ダウンロードの確認メッセージが表示されたら[開く]をクリックします。

ダウンロード確認画面
開くをクリックします

ヒント

画面は「Microsoft Edge」のものです。

「Microsoft Account」の「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」画面が表示されたら、画面右下にある[次へ]ボタンをクリックします。

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング画面
次へをクリックします

ヒント

画面が表示されない場合は、ブラウザーを最小化して画面裏に隠れていないか確認してください。

修復の確認画面が表示されたら、画面右下にある[次へ]ボタンをクリックします。

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティングエラー検出画面
次へをクリックします

ヒント

検知されたエラーにより表示されるメッセージは異なります。

「トラブルシューティングが完了しました」とメッセージが表示されたら、画面右下にある[閉じる]ボタンをクリックします。

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング完了画面
閉じるをクリックします

以上で操作完了です。Windowsを再起動してMicrosoftアカウントの通知が表示されないことを確認してください。


face Image

助けが必要ですか?

「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。

電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】




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