Question

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Windows10を修復セットアップ(上書きインストール)する方法

Windowsの動作が不安定になりました。データやソフトを削除せずに、Windowsをインストールすることはできますか。


WindowsUpdate 全バージョン対象 最終更新日:2018/5/27

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助けが必要ですか?

下記の症状の中から当てはまるもの、または近いと思われる項目を選んでクリックしてください。

ISOファイルをダウンロードします

STEP1の手順(8)番で[ISOファイル]を選択し、任意の場所にダウンロードします。その後、ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、[ディスクイメージの書き込み]を選択してください。

クリーンブートしてください

Windowsをクリーンブートさせてた状態で修復セットアップを実行してください。クリーンブートの手順はこちらを参照してください。
変化が見られない場合は、システムファイルを修復した後に、修復セットアップをお試しください。システムファイルの修復手順はこちらを参照してください。また、セキュリティソフトを別途インストールしている場合は、予め最新の状態に更新してください。

バージョンを戻してください

Windowsのバージョンが更新されたことにより動作が不安定になった場合は、次の手順でバージョンを元に戻してください。(更新から10日以内であれば、バージョンを元に戻すことができます)

【手順】
[スタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]→[回復]→(前のバージョンのWindows10に戻す内の)[開始する]をクリックします。

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】

   

■ 会員制パソコンサポート【G・O・G】