Windows10でエラーが発生し、RS1やRS2へアップグレードできない(1/2)

Windows10で、Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生します。

WindowsUpdate Anniversary Update Creators Update
最終更新日:2017/11/14

質問内容



原因:

Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生する場合は、デバイスドライバーのバージョンが古い可能性があります。PCメーカー提供の最新ドライバーを適用するか、Windows Update経由で最新版に更新する必要があります。



先にデバイスドライバーの更新を行ってください


注意:Windowsの更新前には、万が一に備えデータや設定等のバックアップを行いましょう。
デバイスドライバーを更新する

① デスクトップ画面左下の スタートボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から[デバイスマネージャー]をクリックします。

スタート右クリックメニュー デイバイスマネージャーをクリック

③ 以下に該当するデバイス名を右クリックし、[ドライバーソフトウェアの更新]をクリックします。

下記ドライバーをすべて更新します
デバイスマネージャー画面 更新クリック

④ [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検出します]と書かれた項目をクリックします。

更新画面 自動検出をクリック

⑤ 更新が完了したら[閉じる]をクリックします。

更新完了画面 閉じるをクリック

⑥ 再起動を促すメッセージが表示されたら[再起動]ボタンをクリックします。

再起動メッセージ 再起動をクリック

⑦ 同様の手順で他のドライバーも更新します。



STEP2:最新版のWindows10をダウンロード



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  • Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法
    通常の方法では削除できない「メール」や「フォト」などのWindows10標準アプリの削除方法です。削除する場合は、Windows PowerShellを利用します。
  • Windows10のOneDriveで同期に失敗する場合の対処方法
    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生する場合の対処方法です
  • スタートやタスクバーからEdgeが消えてしまった場合の対処方法
    Windows10で、Microsoft Edgeのアイコンがスタート画面やすべてのアプリ、タスクバーから消えてしまった場合の対処方法です。


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