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画面右上のメニューをクリックするとヘルプ一覧が表示されます。

Microsoft Edgeのトラブルシューティング

Anniversary Update Creators Update

Windows10のMicrosoft Edgeで問題が発生した場合は、次の対処方法を試してください。

Microsoft Edgeが起動しない、または一瞬画面が表示されたあとに閉じてしまう。

・Edgeの修復を行います。修復の詳しい手順は次のFAQを参照してください。

スタートやタスクバーからEdgeが消えてしまった場合の対処方法

・システムの修復を行います。修復の詳しい手順は次のFAQを参照してください。

動作が不安定なWindowsを修復するための回復ツール利用方法(Dism.exeとSFC.exe)

・別のWindowsユーザーアカウントを作成する。

Microsoft Edgeでコルタナの機能が利用できない。

・Edgeでコルタナの連携機能をオンする。

手順:Edge画面右上の[…] ->[設定]-> [詳細設定を表示] -> [Microsoft EdgeでCortanaを有効にする]をオンに変更。

・コルタナのセットアップを行います。詳しい手順は次のFAQを参照してください。

コルタナの初回セットアップ手順

・コルタナを有効/無効を切り替えます。詳しい手順は次のFAQを参照してください。

Windows10 RS1以降でコルタナを有効または無効にする方法
EdgeでFlash動画が再生されない。

・EdgeでFlashコンテンツの実行を有効にします。詳しい手順は次のFAQを参照してください。

EdgeでAdobe Flash Player を利用する

・Windows Updateを実行する。

Microsoft Edgeを起動すると偽のセキュリティ警告やアダルトサイトなどの不正なページが表示される。

・Internet Explorer経由でEdgeを起動し、トップページを修正してください。詳しい手順は次のFAQを参照してください。

Edgeのトップページが書き換えらえてEdgeの操作ができない場合の対処方法
Edgeでページ閲覧中、画面中央に「あ」、「A」の表示が頻繁に表示される。

・Microsoft IMEの入力モード切替の通知機能をオフにしてください。

日本語入力をON/OFFした際に画面中央に表示される「あ」や「A」の通知を消す方法
Microsoft Edge使用中にエラーが表示され、Edgeが閉じてしまう。

・Edgeの修復を行います。修復の詳しい手順は次のFAQを参照してください。

スタートやタスクバーからEdgeが消えてしまった場合の対処方法

・システムの修復を行います。修復の詳しい手順は次のFAQを参照してください。

動作が不安定なWindowsを修復するための回復ツール利用方法(Dism.exeとSFC.exe)

・利用しているセキュリティ対策ソフトの入れ直しを行う。

・別のWindowsユーザーアカウントを作成する。

「次はどちらへ」から別のページに切り替わらない、または「このページを表示できません」と表示される。

・インターネットに接続されていることを確認してください。

・ネットワークのリセットを行う。

手順:[スタート] ->[設定]-> [ネットワークとインターネット] -> [ネットワークのリセット]をクリックし、画面の指示に従ってリセットを実行します。