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Windows10で「ストア」が起動できません(1/2)

Windows10で「Microsoft ストア」をクリックしても、画面が表示されないまたは一瞬画面が表示されて直ぐに消えてしまいます。


トラブル 全バージョン対象 最終更新日:2018/5/18

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キャッシュ削除とコンポーネントの再登録を実行してください。

「Microsoft ストア」アプリのキャッシュまたはコンポーネントが破損している可能性があります。下記の手順で「Microsoft ストア」のキャッシュの削除とコンポーネントの再登録を行ってください。

STEP1 : キャッシュを削除する

デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

ヒント

Anniversary Update以前のバージョンをご利用の場合は、[コマンドプロンプト(管理者)]を選択してください。

表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。


スタート右クリックメニュー Windows PowerShellをクリック

「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。


ユーザーアカウント制御 はいをクリック

PowerShellが起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。

WSReset


PowerShellの画面 コマンドを入力してEnterキーを押す

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。
コピーしたコマンドは、PowerShellのウインドウ内で右クリックすると貼り付けされます。

以上で完了です。キャッシュが削除されたあとにストアが自動的に起動されます。(キャッシュの削除完了までに数分掛かることがあります)

改善がない場合は、次ページの『STEP2:コンポーネントの再登録』の操作を行ってください。

ヒント

キャッシュの削除が完了するまでに数分掛かることがあります。10分程待ってもストアが起動しない場合は、STEP2に進んでください。