Windows 10で印刷できない問題を解決する4つの方法

プリンターで印刷できないときのトラブルシューティングです。Windows 10で、印刷を実行してもプリンターが反応しない、エラーメッセージが表示されるなどの症状が発生したときは、印刷ポートの設定、プリンタースプーラーの再起動を行います。

対象OS Windows 10

プリンターで印刷ができない ときの対処方法

プリンター側にエラーコードが表示 または 警告ランプが点灯している場合は、先にプリンタのマニュアルを参照して対処してください。プリンター側に異常が発生している場合、プリンターの電源を入れ直すことで改善することがあります。

1.プリンタの印刷ジョブを削除する

1. ［スタート］ボタンをクリックします。
   
   ［スタート］ボタンをクリックします。
2. メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。
   
   ［設定］アイコンをクリックします。
3. ［デバイス］をクリックします。
   
   ［デバイス］をクリックします。
4. メニューの中から［プリンターとスキャナー］を選択します。
   
   ［プリンターとスキャナー］を選択します。
5. 問題が発生している プリンタ名 をクリックします。
   
   プリンタ名をクリックします。
6. ［キューを開く］ボタンをクリックします。
   
   ［キューを開く］ボタンをクリックします。
7. プリンタのキューが開いたら、ファイルメニューの中から［プリンター］を選択します。
   
   ［プリンター］を選択します。
8. 表示されたメニューの中から［すべてのドキュメントの取り消し］を選択します。
   
   ［すべてのドキュメントの取り消し］を選択します。
9. ドキュメント取り消しの確認メッセージが表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
   
   ［はい］ボタンをクリックします。

2.プリンタスプーラーの再起動

1. ［スタート］ボタンを右クリックします。
   
   ［スタート］ボタンを右クリックします。
2. ［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。
   
   ［Windows PowerShell（管理者）］を選択します。
3. 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。
   
   ［はい］ボタンをクリックします。
4. 「Windows PowerShell」が起動したら、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
   
   コマンドを入力して［Enter］キーを押します。

   net stop spooler

   コマンドをコピー

5. 続けて、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
   
   コマンドを入力して［Enter］キーを押します。

   del C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*

   コマンドをコピー

6. 続けて、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
   
   コマンドを入力して［Enter］キーを押します。

   net start spooler

   コマンドをコピー

3.印刷ポートの設定を確認

1. ［スタート］ボタンをクリックします。
   
   ［スタート］ボタンをクリックします。
2. メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。
   
   ［設定］アイコンをクリックします。
3. ［デバイス］をクリックします。
   
   ［デバイス］をクリックします。
4. メニューの中から［プリンターとスキャナー］を選択します。
   
   ［プリンターとスキャナー］を選択します。
5. 問題が発生している プリンタ名 をクリックします。
   
   プリンタ名をクリックします。
6. ［管理］ボタンをクリックします。
   
   ［管理］ボタンをクリックします。
7. ［プリンターのプロパティ］をクリックします。
   
   ［プリンターのプロパティ］をクリックします。
8. 「プロパティ」画面が開いたら、［ポート］タブをクリックします。
   
   ［ポート］タブをクリックします。
9. 表示されたポート一覧の中から、［USB〜］ではじまる項目にチェックをつけます。
   
   ［USB〜］で始まる項目にチェックをつけます。
10. チェックをつけたら、画面右下にある［適用］ボタンをクリックします。
    
    ［適用］ボタンをクリックします。

4.トラブルシューティングツールを実行

1. ［スタート］ボタンをクリックします。
   
   ［スタート］ボタンをクリックします。
2. メニューの中から［（設定）］アイコンをクリックします。
   
   ［設定］アイコンをクリックします。
3. ［更新とセキュリティ］をクリックします。
   
   ［更新とセキュリティ］をクリックします。
4. メニューの中から［トラブルシューティング］を選択します。
   
   ［トラブルシューティング］を選択します。
5. ［追加のトラブルシューティング ツール］をクリックします。
   
   ［追加のトラブルシューティング ツール］をクリックします。
6. ［プリンター］をクリックします。
   
   ［プリンター］をクリックします。
7. 表示されたサブメニューの中から、［トラブルシューティングツールの実行］ボタンをクリックします。
   
   ［トラブルシューティングツールの実行］ボタンをクリックします。
8. 「トラブルシューティング」が開始されたら、問題が発生している［プリンタ名］を選択します。
   
   ［プリンタ名］を選択します。
9. プリンタを選択したら、画面右下の［次へ］ボタンをクリックします。
   
   ［次へ］ボタンをクリックします。
10. 「トラブルシューティング」が完了したら、［トラブルシューティングツールを終了する］をクリックします。
    
    ［トラブルシューティング…］を選択します。

関連サイト（外部）

Windows 10のプリンターの接続とプリンターの問題の解決 (マイクロソフト)

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