Question

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Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。

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トラブルシューティングをお試しください

スタートボタンが反応しない場合、レジストリに何らかの問題が発生しているか、タイルデータベースが破損している可能性があります。次の手順で修復してください。

STEP1 : タブレットモードの状態を確認する


タブレットモードが有効になっている場合は、スタートボタンをクリックしても反応しません。タブレットモードをオフ(無効)に切り替えてスタートボタンが反応するか確認してください。タブレットモードをオフ(無効)にする方法はこちらを参照してください。

デスクトップ画面右下にある アイコンをクリックします。

クイックアクション内にある[タブレットモード]をクリックしてオフにします。

アクションセンター タブレットモードをクリック

STEP2 : パソコンを再起動する


下記の手順で、高速シャットダウンを無効にした状態でパソコンを再起動します。


キーボードの Ctrl + Alt + Del キーを同時に押します。


画面右下にある ボタンをクリックします。


メニューが表示されたら、キーボードの Shift キーを押しながら、[シャットダウン]をクリックします。


STEP3 : トラブルシューティングツールを実行する


トラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。


キーボードの キーを押しながら、R キーを押します。


「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、下記のコマンドを入力して[OK]ボタンをクリックします。

iexplore


ファイル名を指定して実行 コマンドを入力してOKをクリック

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。
コピーしたコマンドは、名前枠で右クリックし、[貼り付け]を選択してください。

Internet Explorerが起動したら、下記アドレスを開きます。


コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング

http://aka.ms/startmenuTS
ヒント

「http://aka.ms/」はMicrosoft社の短縮アドレスです。

画面下部にダウンロード確認のメッセージが表示されたら、[ファイルを開く]をクリックします。


ダウンロード確認 ファイルを開くをクリック

トラブルシューティングツールが起動したら、[次へ]をクリックします。


トラブルシューティングツール画面 次へをクリック

トラブルシューティングツールが完了したら、[閉じる]をクリックします。


トラブルシューティングツール画面 閉じるをクリック
ヒント

修復に失敗する場合、繰り返し実行すると改善することもあります。

パソコンを再起動させ、スタートボタンが反応するか確認します。
改善がない場合は、次ページの【STEP4:スタートメニューアプリを再インストールする】の操作を行ってください。